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17年HR经验告诉你：如何创造职场中的好运气

HRoot · 公众号 · · 2018-03-09 08:00

正文

沟通过程中，“聆听”是最重要的，沟通高手其实是聆听高手！细心聆听对方说话,自然会让对方感到被重视、尊重，进一步建立彼此间的亲和感。

关于有效聆听三件事一定要做到:

▽眼神互动太重要了!!! (我一直不明白为什么有人可以自言自语?)

▽听对方说话的时候要回应!!! (口语助词，例如: 是，对，嗯…)

▽对方说到重点部份, 要表达认同!!! (简单的说就是要不断的回应!)

>>>> 2.懂得赞美

赞美是一种习惯, 也是一种美德, 东方人跟西方人最大不同就是没有把赞美他人变成一种习惯, 没有人不喜欢被赞美, 得体的、适时的赞美他人, 不单可以拉近彼此的距离, 更可以赢得对方的好感!

人在接受别人赞美的时候心情总是特别好, 不信你把跟朋友见面的第一句话从“最近忙些甚么?”改成, “最近瘦了, 美了……!!!”保证马上看到对方的微笑!

赞美不用钱，搞不懂有甚么好省的呢？

>>>>3.懂得感恩

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