滴滴上海医护保障车队真实记录
疫情期间，滴滴在上海组建了医护保障车队，24小时不间断为医务人员提供出行保障。
在这个由300名自愿报名的专车司机组成的团队，每天都要和上下班的医务人员们共处。从某种意义上说，他们也算是离医务工作者最近的群体之一。
自大年初三以来，他们和奋战在一线的医务人员一路同行，将医务人员一路送往医院、家中。因为这份特殊的“亲密”关系，他们也始终处于紧绷的状态，与体温计和消毒液时刻相伴。
尽管如此，当和这些司机们谈起这份工作，鲜少听到有人抱怨。他们更愿意多讲讲自己的乘客，讲一讲那些让他们泪目的瞬间。
车子里边静悄悄
2月3日下午4点40分，滴滴司机赵保纯驱车从浦东新区东方路的儿童医学中心开往惠南镇。乘客王医生在车子后排落座，静静地刷着手机，除了车辆发动机的响声，车里几乎没有任何声音。
赵保纯今年34岁，是一名退伍军人，共产党员。像大多数滴滴快车司机一样，赵保纯给人的第一印象是沉默寡言，开车时，除非乘客主动搭讪，赵保纯鲜少说话。自大年初三起，这份安静在他的车内愈发明显。
“主要是医生们都太累了，每个人看上去都很疲惫，很多人上车就睡着了，我也不想再打扰他们”，赵保纯这样解释。
作为300名滴滴上海医护保障车队中的一员，7天以来，赵保纯每天12小时处于待命或接送医务人员上下班的状态。疲惫与和善，是他对这些特殊乘客最直观的感受。
从16点34分乘客从儿童医学中心上车，到17点13分乘客在惠南镇下车，赵保纯和乘客只说了三句话，分别是上车确认地址、到目的地附近确定停车地点，以及告别时乘客主动对赵保纯说的“谢谢”。 和普通乘客比，赵保纯觉得，“医务人员比较亲切一点儿”，几乎每名医务人员下车时都会道谢。有些健谈的医生还会和赵保纯聊聊冠状病毒。感受是相互的，亲切也是医务人员们对司机们的评价。在9个由滴滴组建的500人医务人员用车保障群中，只要医务人员们将自己的用车需求发到群里，无论何时、无论去哪，都会有司机24小时迅速响应。对于当前处于抗疫一线的医务人员们，这份体贴能让他们在忙碌之余，获得短暂的放松。“有了他们方便太多了，特殊时期，最怕同事突然生病导致岗位缺人，有他们在，在紧急情况下，至少我们有办法迅速赶到医院接替”，来自东方医院的顾医生说道。
与消毒水相伴
实际上，司机们并不是真正寡言少语的人。这在他们日常休息和等待订单的调度室里就能看得出来。
十几名身着蓝色雨衣（当作防护服）的滴滴司机聚在一起，“能把屋子吵得像是要掀翻了房顶”。
“你赶紧给我开个单啊”。下午2点，一名“蓝雨衣”绕着调度人员曹颖的桌子打转儿。“都想开单，但现在还没有单啊”。作为调度人员，曹颖被吵得有些头大，她负责手动将医生们的订单信息从用车群中抄出来，再分配给司机们，然后与电脑派单相互配合，响应医务人员的需求。
“蓝雨衣”仍坚持不懈的围着曹颖的桌子重复着。不知情的人看到，还以为他们在抢单。“其实这个订单是没钱的，一分钱都没有”。曹颖说，医护保障车队的司机收入并不与订单量相挂钩，但是这些司机们依然会抢单。
“我们这边正能量很强的，司机都是抢单的，没单了就着急，要赶快做”。来自黑龙江的快车司机郭新杰说道，他和赵宝纯一样，也是一名退伍军人，共产党员。当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作处于关键时期，这些每天和医务人员们朝夕相处的司机们，也多少能感受到一些压力。司机们每天早晚进出社区前，都会测量体温，全身消毒。“这个消毒液是不伤手的，没事的”。曹颖一边帮完成订单的司机喷着消毒液，一边念叨着。测体温和消毒是司机们完成订单前必须的一步，做完了才能在表格上签字。每个司机每天跑多少单，曹颖就要帮他们喷多次消毒液。
除了签名，司机们还需将一份调度单交还给曹颖，这张调度单一式三份，分别由医生和调度人员等保存，每张调度单上清楚地写着司机和乘车人的姓名和电话号码，目的在于一旦出现疫情传播，可以及时追溯源头。
“其实医务人员的安全意识是最高的”。车队工作人员周毅斌说，“即便如此，我们也做好了严密的防护措施”。尽管对儿子报名加入保障车队的决定全力支持，但司机郭新杰的妈妈还是会一天多次给儿子发微信，叮嘱他多吃点儿，增加抵抗力。“没事儿的”，郭新杰操着一副东北口音，“内（那）什么医生不是更危险嘛，该上就得上”。这次疫情期间，郭新杰上午得知在招募医护保障司机，下午就报了名，“该冲就得冲啊，能做点啥做点啥。”但这个浑身透露着豪爽的东北汉子，也有语带哽咽的时候。讲到这7天里自己曾服务过的医护人员，他突然就哽咽了。“大概三天前吧，我在东方医院拉了一个医生”，郭新杰回忆：“小伙子岁数不大，瞅着可能也就刚毕业吧，他要从东方医院南院赶往即墨路上的东方医院本部，我当时很好奇，就问他怎么会在两家医院之间跑，小伙子说，医院通知他，让他第三批去武汉”。郭新杰顿了顿，强调：“他都已经休年假了，特意从外地打车回来的”。“我还问他，是通知你必须回来吗？他说没有，就是他们主任在群里发了信息，说征集第三批去武汉的志愿者，他就回来了”。郭新杰一边回忆，一边有些控制不住情绪，说着说着便用双手挡住了眼睛，缓了很久才说：“有些感受不知道怎么说，说不出来”。在搭载医务人员的时候，这样让人“说不出话”来的瞬间，时常会发生。3日下午，搭乘滴滴司机赵保纯的车从东方医院回家的顾医生，谈到自己的孩子时，用非常平常的语气说，因为工作原因，他已将自己的孩子送走了，每天下班后，他都会自我隔离。“我还不是在最一线的岗位上，很多一线医生已经很多天没回家了”。顾医生说，尽管医生具备专业的防范能力，但为了以防万一，他们中的很多人还是选择了要么不回家，要么将家人送走。
“要对得起自己身上这件衣裳嘛”， 顾医生的说话时语气平平淡淡，语速不疾不徐。他手里拎着两盒从医院食堂打包回来的菜，准备晚上下点面条配着吃。他的妻子也是医护人员，两人都在节日期间早早复工，每日忙碌。
“几乎所有医务人员，都是这样的，看不到他们情绪会变得很激烈或怎样，很让人尊敬”。赵保纯说，唯一比较明显的，是这些医务人员看上去都很疲倦，“我们司机们能做的，就是将车子开得稳一点，再稳一点”。
