中国数字经济专项报告

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互联网的发展提升就业机会

▌ 互联网改变求职渠道

在互联网大环境下，传统招聘模式覆盖率低、效率差、成本高的弊端逐渐显现，同时随着互联网对各个行业的渗透，通过传统渠道招聘和求职的企业和个人越来越少，而更多的企业和个人选择网互联网平台招聘和求职，网络招聘正逐渐成为招聘和求职的主要渠道。

公开数据显示，2015Q4，企业通过城市公共就业服务机构进行招聘的岗位同比下降9.7%，通过公共就业服务机构进行求职的求职者人数下降5.8%。同传统渠道不断下降的趋势相比，网络招聘的求职者规模则呈现逐步上升的趋势，2015年中国网络招聘求职者规模达到1.3亿人，增长率为11.8%，未来随着移动互联网的持续渗透，网络求职者规模还将保持稳定增长。

▌ 互联网创造大量就业新机会

近些年，互联网行业在中国取得快速发展，艾瑞咨询数据显示，2011—2015年网络经济年均复合增长率高达50.4%，远高于GDP增长速度，2015年网络经济规模达到1.1万亿元，占GDP比重为1.7%。

互联网行业的快速增长，带来大量新的就业机会。公开数据显示，2014年互联网行业在中国直接创造170万个就业机会。未来随着互联网在各行业的持续渗透，其直接创造的就业机会将进一步扩大，到2020年，互联网行业直接创造的就业机会有望达到350万个。

互联网发展对消费者和商户的影响

▌ 用户：省时、省力、省钱，但品质、服务难保障

随着互联网发展，网络商品丰富且可搜索，用户可随时随地购买商品，通过多样的支付方式付款，快递到家；由于成本下降，线上商品价格比线下便宜。此外，跨境电商进一步丰富商品种类；农村电商使网购惠及更多村民；家政、洗护、家装等O2O的出现，让用户足不出户就享受多样的服务。

从数据可以看出，支付安全、便捷已较成熟，受到消费者认可，而商品质量、价格是仍待改进的需求点。此外，用户对商品的价格和质量都非常看重，说明互联网提高了用户对商品的期待。

另一方面，由于不能试穿试用，商品品质难以把握；而商户诚信缺失、态度差、商品更换与维修麻烦等问题都是对网购服务的挑战；网络上虚假信息泛滥，密码被盗、信息泄露等事件时有发生。

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