为什么业务团队不信任HRBP？三条信任公式为你解答！

亲近程度最为简单，就是你和你要取得信任的对象亲近。如果你对某人总是敬而远之，和对方的人际距离太远，心里隔阂太大，那么，不管你能力多强，别人都难以真正信赖和认可你。

要取得别人的信任，就要和别人保持亲近，相互多了解，站在同一条战线。当然，这也是个过程，需要时间。

阿里政委说信任来源于了解，了解是要通过频繁接触碰撞出来的。阿里政委非常关注员工的工作和生活，对他们的了解从工作渗透到了生活。

工作中，阿里政委除了参与业务开会之外，他们还会陪着一线的员工，比如跟着一线的销售人员，直接到市场周边去陪访、去拎包，这样政委可以直接接触员工的工作场景，触碰到团队的温度，看到市场真正的问题，听到客户真实的声音。

政委还会跟员工做一对一的访谈，根据员工日报周报，去看业务和人身上的问题，去组织管理者的一些论坛，逐渐植入招聘，培训、绩效等人力资源专业的动作，去贴近管理层的沟通。

阿里政委会随时找员工访谈，平时有50-60%的时间在和员工访谈，传统的企业里，HR都是遇到问题、有硬性的工作要求的的时候才找员工谈，而阿里政委几乎每天都会和员工各种聊。

自我取向在这个公式中是一个分母，与信任程度呈反比，说白了就是太自我而不考虑别人的人很难将得到别人的信任。

HRBP应该做到眼里有业务部门，心里也有他们，在和他们面对面坐着的时候，要好好想想他们的想法是什么，他们有什么需要，眼前的这个人是不是需要休息是不是干劲不足需求一些适当的激励等等。如果能考虑到这种程度，那么你自然就达到心中无我了，别人就会发现和你相处是一件很愉快的事情。

为什么需要你站在别人的角度思考问题？因为只有这样，你才会有跟他们合作的可能性。否则每个人都在自己的地盘上转悠，这样是不可能跟别人合作的。

阿里内部流传着一种方法叫“揪头发”，揪头发就是把自己拔高到老板的位子考虑问题，不只是坐井观天，站在自己。

有时候你会不理解老板的意思，“揪头发”就是，当你有疑问的时候，一定要把自己抬高一个级别。比如你是总监，最好就把你的位置移到VP（副总裁）层次上。你想，假如我是这个VP，我该怎么做？你这时会发现一切豁然开朗。

腾讯HR说，HR要具备产品思维，就是你所做的HR工作必须有明确的客户，HR服务持续优化，注重客户的需求和用户体验，这样你才能跟业务部门和员工对话，完成更多HR工作的交付。这也是忽略工作中的自我放大别人的一种。

信任=安全感+归属感+自信心

克里斯蒂娜.考弗曼的《团队核能》一书中提到的一个员工公式：安全感+归属感+自信心=信任。

这个公式也比较好理解，组成信任公式的三个要素缺一不可——

安全感