聚焦消费维权工作 烟台市市场监管局来我局观摩交流

座谈会上， 淄博市局重点介绍了“放心消费在淄博”接诉即调先行赔付制度建设， 厘清“谁监管谁维权”部门职责，智慧315平台投诉调解成功率，推行消费纠纷多元化解机制等工作的具体做法以及取得的成效。 双方还就各自消协组织现代化建设、投诉举报处置流程等问题进行了深入探讨交流。

通过交流学习，两地市场监管部门拓宽了消费维权工作思路，也为深化跨区域市场监管协作奠定了坚实基础。下一步，将进一步加强沟通对接，推动消费维权经验成果转化应用，共同提升消费维权工作效能，为营造安全放心的消费环境贡献力量。