门店试衣镜自带滤镜？优衣库客服回应

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此外，服装店灯光也是影响镜子成像效果的一个关键因素。据悉，试衣间采用顶部45°冷白光与侧后方暖黄光组合：冷光突显衣物细节，暖光柔化肤色并提升气色。这种打光方式可能造成衣物镜内外色差（同一款式在自然光下可能出现15%色差）。部分镜面镀银层反射率达95%以上，高于普通镜子的80%，增强成像清晰度。

浅色衣服在镜子里看有一些色差

那么，诸如此类的镜子“小心机”涉及虚假宣传吗？对此有律师表示，品牌试衣镜若被证实通过光学原理纵向拉伸人体比例并配合特定灯光使衣物颜色呈现“低饱和复古感”，导致消费者在店内看到的形象与实物、实际环境存在显著差异，属于商家不诚信行为，存在“套路”消费者的情况。如果情况严重，构成欺诈消费者的话，可以退一赔三；如果影响不大，不构成欺诈的话，消费者可以要求无理由退货。

类似举动还可能构成“引人误解的商业宣传”，根据反不正当竞争法第八条规定，若该设计被认定为故意误导消费者对商品真实效果的判断，可被定性为虚假宣传。律师认为，消费者协会或政府部门应当给予调查，处以警告或者责令改正。

“视觉营销”在服装行业普遍存在，已然成为行业心照不宣的“潜规则”。许多服装店都在镜子和灯光上做文章，试图通过这些手段吸引消费者购买。监管部门应加强对商家的监督，确保商家在营销过程中遵守诚信原则，保障消费者合法权益。比如，要求商家在试衣间显眼位置公示镜子和灯光相关参数，让消费者明明白白消费。商家在追求商业利益的同时，更要重视消费者的真实感受，只有这样，才能赢得消费者的信任与长期支持。

来源 | 极目新闻 界面新闻 红网

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