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普通人怎么做运营?

姜胡说  ·  · 5 年前


和产品不同,运营的核心关注点并非是用户,而是我们自己。


产品是解决用户问题的,必须以用户为中心,目标是给用户带来价值。

运营也关注用户,并且以用户为驱动。但它的核心关注点是我们自己,目标是给我们自己带来价值。

如此,这项事业才能长久下去。


今天和大家聊的是运营里的三个模型。

我们暂且分别称他们为A模型、B模型、C模型。名字不那么重要,你完全可以自己给它取名。

这三个模型是相互嵌套的。


A


A模型和抖音背后的算法非常像。


抖音里的每一个视频,在诞生的初期都会被扔到一个流量池里。

这个池子的人很少。

抖音为你分配的。池子里都是它认为最有可能对你这个视频内容感兴趣的用户。


扔进去之后,看一看反馈。

有多少人点赞?

有多少人评论?

有多少人转发?

看完整个视频的有多少人?

然后生成一套数据。


如果数据很漂亮,它会认为你这个视频的质量不错。继续扔到下一个流量池,获得更多的推荐。

100

1000

10000

100000

以此类推。



如果数据不好,就此打住。不再往下推荐。如果数据一直不好,那你很可能就要被打入冷宫了。


做个类比。

你刚入官场。需要先把你下放到一个小县城里试一试。民声不错,就提到知府。知府干的也不错,那就接着往上提。反正不会埋没你就是了。


如果你一开始表现的好,它就会接着往下推荐。如果表现不好,就此打住。


注意,这里其实是可以作弊的。


虽然抖音宣称,让每一个有能力产出优质内容的人,得到跟大号公平竞争的机会。但实际上,如果你原本就是微博或者微信的大V,它的前两级考试,对你来说根本没什么难度。


微信并没有这么一个推荐机制。

但你仍然可以作弊。比如拼多多的拼、微信读书的送、帮我砍价的帮等等。


A模型是一个裂变的过程。

一开始只有一小波用户,然后随着裂变的过程,用户量开始不断的扩张。

通常用于事件,比如某一类活动运营。

如果一开始,就有一小波为你摇旗呐喊的用户,事情的进展无疑会顺畅很多。


请记住:

一定要在有鱼的地方钓鱼。


B


B模型和A模型正好相反。

A模型是扩张,用户量会越来越多。

B模型是收敛,用户量会越来越少。


B模型看起来更像是成长黑客的那个模型。

首先把用户拉过来,

然后让他保持活跃,

愿意留存下来,

形成购买行为,

甚至重复购买。



通常情况下,A模型实施完毕之后会紧接着一个B模型。

用户被拉过来了,有10000人,

试用了我们产品的,有1000人,

最终成为我们用户的,只有100人。

哪儿出了问题?

复盘整个过程。是产品没做好,还是用户使用起来比较麻烦。


这里有个公式:

转化 = 欲望 - 摩擦。


把用户流失的关键点找出来。

想办法增加用户的欲望,

减少用户在使用当中出现的摩擦。


找到解决方案后,在实际过程中跑一遍数据。看看结果。

如果还不行,重新复盘。

直到达成最终的结果。


C


无论是A模型,还是B模型。

基本上都是在人家的流量池里钓鱼。

流量都是BAT的。

事实上像京东这样的大平台。每年都要跑到百度、腾讯、今日头条那儿交大量的垂钓费。

像咱们手里那点钱,根本就不够交的。


作为普通人来说,我们能够做的两件事是:

1、尽可能在跑A模型的时候,有一小波兄弟能够帮助我们把种子撒出去。

2、尽可能在跑B模型的时候,把那些超大型流量池里的用户,导流到我们的私有池里。成为我们的兄弟。


这就是C模型。

C模型其实就是你的私有流量池。

这个流量池,具体什么形态你自己决定。公众号?小密圈?微信群?

都可以。



作为普通人来说,你最先应该做的既不是A模型,也不是B模型。甚至你都可以暂时对它们不了解。

但是你必须挖一个自己的池子。

属于你自己的。

叫聚义分赃厅更合适。


有点耐心。

不要去想太多爆发、裂变的事儿。

根基不稳,一次裂变,你之前所有的努力全都白费了。


不要想着去讨好用户,兄弟不需要讨好。不要去演戏,不要去追求爆款。就做你自己,吸引一批和你趣味相同的人。


不要试图让所有人都成为你的兄弟。


你见过哪个闹革命的老好人?

没有点个性哪行。


偶尔跑一下A、B模型。

尝试着在A、B、C三个模型之间建立连接。他们其实正好是一个闭环。



如果失败了不要紧,

小范围试错。

但一定不要伤害C模型里的兄弟。


如果成功了。

那太好了。

你已经准备好了第1个小球。

接下来,你需要做的就是:

静静等待一个机会,滚雪球。




之前的两篇文章:


1、普通人怎以做产品?

2、普通人怎么把东西卖出去?





如果想和我聊聊,我在这里:




 

到底了,你还"在看"吗?

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