达达发力C端市场，或将改变同城配送市场格局

金错刀 · 公众号 · 科技自媒体 · 2017-03-29 17:21

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正是看到了C端用户的需求和专人直送服务的优势，达达才针对C端用户推出了提供专人直送、 15 分钟上门取件、 1 小时送达、7X 24 小时全天候服务平台——达达快送。寄送或代取的物品范围涵盖合同文件、服装、零配件、食品饮料、发票证件、礼物鲜花等。

同城配送竞争日益激烈，谁将拿下这个市场？

目前，除达达外，开始发力C端的即时配送平台有很多，例如三大外卖平台、闪送、UU跑腿、人人快递等，这个赛场的选手太多，那么谁将拿下这个市场呢？

相较传统电商物流来说，人们对即时配送需求往往是突发性的、碎片化的，例如代送鲜花、礼物，代取文件、钥匙等需求都可能因场景而随时发生变化，因此需要建立一个点对点，离散型的物流模式。相比之下，业务范围已覆盖全国350多个重要城市，拥有260多万众包配送大军的达达比自建团队更轻，更灵活。

过去三年中，达达在运力供给、单量需求、产品技术方面都积累了相当优势，与闪送、UU跑腿等同行业选手相比，达达配送员多、覆盖城市广、响应速度快等优势能更好的满足离散用户的需求。笔者了解到，闪送目前配送人员约为30万，而达达则拥有260多万众包配送大军，配送能力和配送效率可见一斑。而在需求端，达达服务京东、沃尔玛等零售巨头以及60多万家线下商户，也锤炼了达达的服务水平，能为C端用户带去更优质的客户体验。

此外，闪送等同城快递服务商目前规模较小，在安全保障制度方面还不够完善，基于为C端用户再加一道安全保障，达达在业内首推针对C端的“保价赔付”：用户只需花费少量的保价金额，就能获得最高200倍的赔付；达达会将确认赔付的时间控制在48小时内。

据悉，达达目前日单量峰值300 万单/天，覆盖 350 多个城市。发力C端业务后，达达的配送服务将得到进一步完善，既满足了广大合作商户的即时配送需求，也便于C端用户获得更快的配送服务。“这个市场的参与者，既有一些规模较小的创业公司，也有包括顺丰在内的行业领袖，但我们有信心且有实力拿下这个市场！”蒯佳祺说。