为什么交货总是延迟？这里有一个解决方法

弘毅供应链 · 公众号 · · 2024-12-10 08:00

主要观点总结

文章主要讨论了两个主要问题，即交货周期中的时间差问题以及提高需求可视性的重要性。为了解决这两个问题，文章提供了建立库存和使用预测等方法。

许多企业面临交货周期长于客户要求的订单周期的问题，这是由于采购、生产和运输等内部流程所需时间比客户期望的时间长。建立库存是缓解这种时间差的办法，但需求预测存在偏差，无法完全准确预测需求，因此存在库存过多或缺货的风险。

企业经常面临无法准确了解真实需求的问题，这是因为通过多层级的渠道传递的信息可能会失真或被放大。为了提高需求可视性，企业可以采用库存解耦点策略，并尽量获得长期的需求信息。这样，供应商可以做出更灵敏的反应，提高交付水平和降低运营成本。

Omasake是很独特的消费模式，大多数的企业依然面临着供应的挑战，不能消除前置时间的差距，只能尽量缩小。

缩小差距可以通过缩短前置时间来实现，同时通过提高需求可视性，提前获得需求预警，努力缩短客户的订单周期。

2.提高需求可视性

在许多情况下，企业缺乏对真实需求的可视性。这是什么意思呢？

首先，企业得到的需求信息未必是市场上真实的情况，而是通过多层级的渠道传递后，逐渐变得“离谱”的数量，通常会被放大，这就是“牛鞭效应”捣的鬼。

在理想的世界里，我们希望一切都以需求为导向，除非有已知的需求，否则就不采购、不生产、不发货。可惜只有少数如Omasake的模式才能实现，大多数情况是做不到的。

一个解决方案是采用库存解耦点，储备具有通用性的库存，等收到了订单以后，再进行定制化的生产。这样即可以缩短订单周期，也可以避免过量库存的风险。

其次，企业收到的订单数量会受到经济订货量的影响，不能准确反映出未来一段时间内的需求。

需求是每天都存在的，具有连续性。订单是间歇性的，它需要覆盖某个时间段内的需求。

需求是时点，而订单是时段，它们是不同的，这个特点会妨碍我们了解真实的需求。

打个比方，人每天都需要吃饭，这是连续性的需求。普通家庭不会每天都去买米面，通常是一次买个10斤，放在家里慢慢吃，采购的米面够吃一段时间就行了，吃完了再去买，所以订单是断断续续的。

企业收到的订单只是需求的一部分，而不是全貌。完整的需求信息应该包含产品的持续消耗情况，每天售出给消费者的数量才是真实的需求情况。

然而供应商往往看不到这些信息，他们只有在收到客户的订单时，才能了解到部分的需求数量。

如果能分享需求信息，客户和供应商就能实现双赢。因此客户要提供时间跨度更长的需求信息，用来指导供应商提前备货，起到预测的作用。

在一些ERP软件中包括了订单周期内的确实的订单（Firm Order），以及未来的计划订单（Planned Order）。

两者有什么区别？确实的订单就是已发给供应商的订单，也叫做Purchase Order，有明确的产品型号、单价、数量、到货日期和其他信息，具有法律效应。