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谁拿顾客当香饽饽,谁就能玩转「会员体系」?

地新引力  · 公众号  · 房地产  · 2017-06-17 08:01

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商业时代,不仅像天猫淘宝这样的线上商业,线下商业争夺消费者消费时间也日益激烈。 大家都猛足了劲儿去做会员体系,试图去增强消费者体验。


然鹅,并不是说「我有会员体系」就说明我懂消费者,就可以增强消费者粘性。


小编切身实地走访上海三大购物商城,通过亲身体会,来感受这三大购物商场是如何做会员体系的。

1. 虹桥天地


一进商场正门,就有个偌大的二维码,指引扫描注册会员。成为 i· 天地会员之后,就可以拿着购物小票来赢取积分了。辛辛苦苦积攒的积分,我们会员能有 什么权益呢?


商户打折、特色服务优享、会员活动、增值体验等权益众多。


但是让小编更感兴趣的是他们的积分抵用卷,通过积分可以兑换停车费, 10 积分可以兑换 1 元。 可以线上积分兑换,支付停车费用。







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