为什么我讨厌开放式办公？

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英文：ummerr，编译：伯乐在线/刘唱

物理空间中都有什么？

在我最近这份工作中，最好的作品都是在家完成的。我会尽可能避免在办公室工作。在家里，我拥有两张桌子和工作环境的完全控制权。无论是分心还是休息，都是我自己的选择，而不取决于外部因素。

我的家庭办公室是保护生产力的堡垒

一旦我去了办公室，环境就都变了。总是有各种事物不停地使我分心：同事们、狗叫声（声明一点：狗狗很可爱）、临时会议、生日庆祝等等。这让我很难达到“神驰状态”（flow states: 将个人精力完全投注在某件事上），即使达到了，也很容易被打破。在我可以工作的所有场所中，办公室的桌子往往是最坏的一个选择。

当我身处一个拥挤的空间，我的思维也变得拥挤了。我会不知所措，有种无法逃离的感觉。与之相反，如果我拥有精神和身体上的空间，我就能理解并挑战我的思维，思维质量也会大大提升。

我意识到自己有点讨厌开放式办公。

开放式办公的兴起

“我们鼓励大家待在开放的空间，因为我们相信这会带来一些意外的发现——而且大家会互相教授新的东西。”(Jack Dorsey — pg. 49, Deep Work)

理论上听起来是不错，大家都在同一个办公室里，不仅可以动态优化工作，还能极大地受益于协同作用。营销人员和设计师可以在“臭鼬工厂”项目（skunk works：指高级开发项目）中并肩工作，工程师和产品能瞬间提出并解决问题和bug，沟通可以在各个部门之间自然地进行。

80%的办公室都有开放办公的计划。传统公司也在朝这个方向发展，以期像那些酷酷的创业公司一样，为办公室注入更多创造力。

挺有道理的哈？但是有一个大问题：

开放式办公是行不通的。

在阐述理由之前，我想说，我本人就是开放式办公的一大问题。我性格外向，如果让我在思考深入且复杂的问题和跟同事侃大山之中选一个，我肯定选后者。在这方面，我并不是一个人。

开放式办公环境中的人在几乎所有评估标准上都受到了影响。一项Oil & Gas公司在1997年的调查中显示：

“心理学家在更换为开放式办公以前、（开放式办公）四个星期后和六个月后这三个时间点，分别对员工的压力水平、工作表现、人际关系和对工作环境的满意度做了评估。员工们在每种评估标准上都遭受了负面影响：新的办公环境有“破坏性”，使人紧张且疲惫，不但没有感到人与人之间距离更近，反而更有距离感了，工作满意度降低了，不满情绪增加，生产力下降。”

和常规办公室相比，开放式办公的员工要经历更多不受控制的互动，更高的压力和更低的注意力和动力。研究也表明，开放式办公通常会导致抵触社交的行为。

Facebook的开放式办公使人感觉缺少了隐私空间

虽然之前研究人员声称分享工作空间能提升社交支持、人与人之间的交流和合作，但是我们的研究结果表明，跟那些有自己的办公室的人，或者只和一两个人共享办公室的人相比，开放式办公同事之间的友谊质量是最低的。

开放式办公会不可避免地增加噪音，被视为生产力和专注力的一大障碍。物理上的分隔也可以给人一种隐私的感觉——办公室里有隐私感被证明可以提升工作表现。

开放式办公室是很差的结构。它在设计和心理上都表现出了同样的失败。为了理解为什么开放式办公如此普遍，我们必须了解基本的心理学和理论基础。

下面概述了开放式办公最常见的论点：

自发的创造力优于注意力

• 观点：在大办公室里的人自然会提升自发的合作和创造力。

• 反驳观点：这些偶然的创新想法事实上多久才能出现一次？即使有很多创新的想法，你的公司结构是否允许这些想法被有效利用？你优化的是一个长尾事件，而牺牲的确是每个员工都能从中受益的东西——专注力。

忙碌程度代表生产力

• 观点：大家都在同一个房间，就会受到激励，做更多的工作，因为别人能看到他们在做什么。

• 反驳观点：这是一个超烂的工作表现评估标准。一个经理会用员工工作的物理位置来评价他们，是因为他没什么办法或能力来衡量他们的产出。如果你评价一个人的价值是看他有多忙，那只能说祝你好运了。

摘自 Cal Newport（美国一位教育学家）的 Deep Work

成本效率

• 观点：不用给每个人建一座办公室，可以省很多钱。

• 反驳观点：好吧，你花了一大笔钱钱去雇有才能的工程师、设计师，然后把

  他们放在让他们一直分心的工作环境里，真是令人窒息的操作。

开放式办公也给员工们一种认知，那就是他们一直在主动或被动地被监视着，这能鼓励员工们看起来很忙碌且富有成效。

我们看起来更忙了，但是实际上效率更低，要请更多的病假，沟通和快乐的心情都被毁了，这不是什么聪明的交易。

可选方案

我们应该努力为有意义的工作创造更好的环境。 关于这点有许多概念，我的最爱的包括：

轮辐式模型（Hub and Spoke）

两全其美的选择，轮辐式空间的特点是有一个进入公共空间和走廊的入口，可以与不同的个人办公室对接。

人们可以选择一起工作或在自己的办公室里独自工作。 “轮子”中心和“辐条”有大型的公共空间和走廊需要通行，鼓励了同行时的对话。

MIT 20号楼空中视角/所有的办公室和一个中心入口

MIT 20号楼是轮辐式模型的一个著名例子。20号楼因为促成了很多有创意的想法而闻名。这其中有一部分要归功于建筑的独特结构。走廊和楼梯才是创意碰撞的场所，而不是几个人一起坐在三角椅上想出来的。

极乐机（Eudaimonia Machine）

Eudaimonia 在希腊语中是“可以发挥人全部潜能的状态”的意思。我在Cal Newport的Deep Work（《深度工作》）中得知了极乐机（由David Dewane独创的成果）。

极乐机由五个房间组成，每个房间都比前一个房间更适于专注的工作。

陈列室

从街上走进的第一个房间是陈列室。在Dewane的设计中，这个房间会展示这座建筑中产出深度工作。它的目的是激励当中的“用户”，创造健康压力和同伴压力文化。

沙龙

沙龙的设计目的是创造一种“在强烈的好奇和争论之间盘旋”的气氛。这是个供人争论、“孵化”想法的地方，可以把日常的工作想法想得更深远。

极乐机结构简图

图书馆

走出大厅，就进入图书馆了。这个空间永久保存着这台机器中产出的所有工作成果，和用于从前工作的书籍和资源。

办公空间

下一个房间是办公空间。其中包括一个标准会议室，里面有一块白板，还有一些带桌子的隔间。“办公区是为低强度活动设置的”Dewane解释道。

工作室

现在到了机器中的最后一个空间了，有多个被Dewane称为“深度工作室”的房间。“每个工作间的规格大约是六英尺乘十英尺（一英尺约为0.3米），被厚厚的隔音墙围住……”深入工作间的目的是使员工能全身心投入工作，不受打扰。

这里有关于极乐机的深入探讨。虽然相较概念，这个品牌可能更有名一些，但是我是这个概念的忠实粉丝。

作家的小木屋

也许你在一家很独断的创业公司工作，或者你的情况不允许你对工作环境和结构做调整。不能掌控你的工作环境会让工作更难完成。

迪伦·托马斯（Dylan Thomas）在威尔士拉恩镇的写作小屋

但你还是要把工作做完。

找到属于你的“作家的小屋”，看看在哪里你能认真地，不受打扰地工作，可以是咖啡厅、图书馆或者你家后面的洗衣房。你的“小屋”是你能做好工作的地方。

你的解决方案？

对自己进行审查，找出你何时最有效率，最能达到神驰状态。这种审查很有帮助，因为我们做事经常看起来合乎逻辑，而实际上适得其反。查看工作产出这件事非常值得你为之付出一些时间。

在开放式办公环境中，你有做出你最好的工作成果吗？

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