三亚住宿新规：非节假日7天前可无理由全额退

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第二条 本意见适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动。仅针对线上预订平台产生的直客散客订单，不包含团队、线下电话预定、旅行社渠道预定订单。

第二章  概念界定

第三条 相关术语定义如下：

（一）住宿业经营者：指以酒店、宾馆、民宿、公寓等为载体，为消费者提供短期住宿服务的经营主体。

（二）预订：消费者通过线上预定平台，与住宿业经营者达成客房入住时间、房型、价格等事项的协议约定行为。

（三）退订：消费者在约定入住时间前，单方或协商解除预订合同的行为。

（四）变更：消费者在约定入住时间前，对入住日期、房型、入住人员等合同要素进行修改的行为。

第三章  退订规则

第四条 阶梯式退费标准

（一）非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循以下退订规则：

（二）法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循以下退订规则：

第五条 特殊情形处理

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