价值创造和全球价值链：新商业模式的诞生

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产品的价值创造

不论在高端还是奢侈品行业（德国汽车制造商、法国或意大利高级时装等），近几年许多公司都已经意识到品牌定位的巨大好处。商标专家乔治斯·莱维（Georges Lewi）提出，不知名产品可以100欧元出售的话，一般品牌可以卖到115-130欧元，知名品牌则是1,000欧元。

无论是外包还是采购，中端或中高端的公司都因此投资于品牌以获取价值。根据ECIPE统计，品牌密集型行业在欧洲贡献了34％的GDP和20％的就业。在全球中产阶级中拥有强大的品牌吸引力。它也是一种无形资产，其他国家也希望了解它的驱动力和形成过程。

中国也陷入这种模式，因为它几乎没有对强势品牌的控制。在米兰环球博览会（2015年），中国把一些小有名气的企业（特安纶, 普洛利文）塑造为设计制造商或原创品牌，而不仅仅是原装设备厂商。但这次演习似乎并不能令人信服（尚未至少）。

现在，购买西方或日本品牌似乎更有效。在服装/时尚产业中，山东如意实业集团已经收购了GSPC组，保持了它原有的部分品牌（桑德罗，MAJE和克洛迪皮埃罗）。在电子产品中，台湾企业收购了强大的日本品牌；中国海尔集团在2011年与松下达成协议，获得在东南亚市场使用三洋品牌的权利。台湾品牌富士康被迫剥离夏普电视业务。最后，台湾品牌与强大的制造商如东芝（照明分公司）之间签订了商标许可协议。利用东芝开创的模式，台湾买家通过将东芝商标应用于自己生产和包装的LED灯泡上，在欧洲获得了市场份额；同时，日本团体对每一个产品进行验证，确保了品牌的保护，并获得了特许权使用费。

品牌效应也与起源有着紧密的联系；后一个因素可以是一个强大的价值创造来源。起源，就像品牌本身，往往可以追溯一段历史，讲一个好故事。在法国，餐具产业以及近来的家具产业，发现无形资本的巨大价值，而不必遵循商标逻辑。起源甚至可以传达略高于工业“产地”概念的强大价值。

产品的高端定位必然走向品牌。汽车产业最为明显，例如雷诺就在尝试摆脱中端陷阱而销售附加值更好的产品。在汽车设备行业，彼欧公司收购了佛吉亚的保险杠部门，让自己更接近高端汽车制造商客户。另一个特别具有象征性的行业是家电业。美国企业如阿里斯顿和英国企业如戴森的定位也鼓励三星进入高端部门（冰箱）。

结果是，在现今社会，产品应该具备研发内容（产品创新）和知识（知识商品），二者是基于创新的全球经济的强大驱动力。智能手机或物联网（IOT）市场证明，一旦无法提供突破性的创新或新功能，就很难继续被市场接受。

然而，我们面对的是一个产品不再作为主要价值载体的世界。 研发必要但还不够。以创新和设计为目标的企业与它们的商业模式，必须同时让设备和消费品互联。美好的产品本身不再是目的。最好产品能够提供最好的数字化服务和进行数据管理和分析的应用程序。这是全球企业和数字企业之间结盟的意义所在。雷诺汽车，如科雷傲配备了苹果公司的车载系统（Car Play），一个更智能、更安全地在汽车上使用iPhone的方式。

因此，产品（或服务）的价值现在由连接性和它与客户的关系所决定。

客户关系中的价值创造

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