专栏名称: 销售老司机
世界500强外企销售8年,上市企业销售管理2年。爆行业八卦,写成长干货,讲销售故事 。
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做销售,要会说话(让人舒服的35种说话方式)

销售老司机  · 公众号  ·  · 2025-04-20 20:10

正文

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9

注意场合


不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。


10

同时提出建议


提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。


11

避免不该说出口的回答


像是:不对吧,应该是;这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。


12

别回答果然没错


这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!


13

改掉一无是处的口头禅


每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…


14

去除不必要的杂音


有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、当然啦,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。


15

别问对方你的公司是做什么的


你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。


16

别问不熟的人为什么


如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。


17

别以为每个人都认识你


碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”


18

拒绝也可以不失礼


用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点;”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”


19

不要表现出自己比对方厉害


在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了 1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。


20

不要纠正别人的错误







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