平安产险史良洵：平安+科技的现在与AI+车险的未来

最近几年，新科技对人们日常生活的改变显而易见，以互联网及大数据为两大技术基础的科技进步，驱动着一轮又一轮的行业变革的浪潮。同时，人工智能的应用渗入各行各业，将深刻地影响所有企业的经营与发展。

保险行业也不例外。以16年为例，我国保险投资项目超过170项，年平均增长率44.3%。保险投资方向集中在产品创新领域，催化了诸如车联网、大数据、物联网、人工智能等多项技术和保险产品的结合体。近几年，很多保险公司开始构建以客户为中心的新一代核心系统，并体现了重后台、轻前台、优化出单理赔流程、强化数据分析功能等特点。

平安产险同样在此方面做了大量工作。近年来，平安产险将人工智能等最新科技应用到车险查勘、定损、反欺诈、核保的领域，通过历史数据的积累及算法的不断演化，取得了一些领域的技术突破，为车险经营及车生活生态圈的建立奠定了科技基础。我的体会是，未来的竞争必将是用户体验的竞争，而AI为代表的科技的深度应用，将为险企启动前进的引擎。