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来自河北的服装卖家张晨（化名）则表示，一方面，80% 的退款率不仅影响商家店铺的评分和流量推荐，且需商家同时承担运费险成本、仓储成本、无法二次销售带来的货损成本、人工打包成本、存货对资金流占用成本等等。
另一方面，退货率上涨带来的存货上涨，让商家只能通过多次售卖和反复发货才能消化库存。业内女装二次销售比例高达 50%，部分特殊款式服装更需七八次反复销售。
“投流拉动订单增长→退货率上涨、库存上涨→再投流消化库存”形成的恶性循环，不仅让大量服装人对电商大促愈发无感，严重亏损的同行只能选择退出。”张晨说道。
国补叠加 618，家电进入“疯狂价格”时代
今年 618 期间众多家电品类迎来“疯狂价格”时代。
比如，荣事达、万宝、志高等品牌的多款油烟机，价格皆跌破 200 元关口；万和、万家乐、苏泊尔等厨电品牌，推出大量售价 400 元左右的机型。定位高端厨电的老板和方太，同样推出大量千元机。
图源：京东
灶具类同样延续烟机类的低价策略，方太、老板国补到手价 500 元起步，华帝部分产品低至 300 元，苏泊尔、樱雪等品牌更是低至 200 元。不少产品相较于原价，折扣力度接近 2 折。
甚至，一些新品家电的价格会低于二手家电价格。从事二手家电电商的刘虎（化名）讲述了他的感受：往年 618 大促，他们或多或少还能卖出去几十台二手空调；但从今年 3 月份至今，美的和海尔通过主品牌+子品牌不断“击破行业底价”，618 期间空调价格战更是彻底白热化。比如，1.5 匹美的酷省电系列直播间价格从 1679 元降到 1583 元，全面风柜机日常到手价从 5199 元降至 4700 多元。上述价格再叠加平台券，到手价只会更低甚至有的空调新机价格比二手空调还要低。
从事家电行业多年的张峰（化名）表示，618 价格战除和 20% 家电国补对需求提前透支、大基建时代逐渐落幕带来的下游需求不足有关外。一方面，本轮价格战和电商平台博弈有关。家电虽是京东强势品类之一，但拼多多官方百亿补贴+部分品类经销商 15% 补贴，让京东家电的价格优势逐渐丧失，目前仅有独家包销的家电品类具有价格优势。
独家包销因只在京东平台销售，这意味着京东需在 618 期间拿出更多流量和相关优惠才能减轻包销产品带来的库存压力。此外，今年 618 期间，京东推出 24 小时极速安装和只换不修等服务，也是京东希望以服务和物流为优势，和拼多多进行差异化竞争，锁定看重服务的中高端客户。
另一方面，随着当前家电从生产到物流，从渠道到服务已高度成熟化、自动化，整个供应链效率逐渐提高，这意味着空调、烟机、灶具等众多家电品类击破价格底线仅是开端而已，未来大量中低端家电价格仍将继续下探。即使 618 大促结束后，留给二手空调行业和大量中小家电厂商的市场机会将逐渐减少，行业洗牌速度或将更快。
价格战或许是家电厂商短期内的生存博弈，但价格战让部分厂家偷工减料，商品质量不断下滑；消费者持币观望，带来的线下经销商生意惨淡；价格倒挂加重经销商的库存压力和亏损，这些问题又要如何解决呢？
这不是一家的难题，而是需要整个行业齐心协力去面对的。
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