快递春节正常派送，我看到了行业残酷的一面

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日前，顺丰、京东物流等公司已明确表示，春节期间快递不停运，将全力保障寄递需求。

顺丰方面表示，今年春节期间会一如既往地坚守服务承诺，全力保障假期快件的收寄和派送需求。

不过，鉴于节日期间资源调配存在一定限制，再加上可能出现极端天气等多种因素，用户快件的时效或许会受到不同程度的影响。

为此，顺丰提前制定了相应预案，并且会对快件和资源进行灵活调度与合理匹配。同时，顺丰还将对部分服务收费标准进行动态调整，具体内容如下：

图源：顺丰速运

2025年1月1日-2025年1月27日，顺丰将针对顺丰卡航、重量达 20 千克及以上的顺丰标快、填舱大件、重量达20千克及以上的顺丰干配等产品，收取每千克 0.1-1.2 元的资源调节费。

在2025年1月28日至 2025年2月4日的春节假期时段，顺丰将对各项寄递服务加收资源调节费。

而对于部分与之长期保持深度合作的月结客户，顺丰会给予优惠政策或减免此项费用；黑钻顺丰会员则可享受免收资源调节费的福利。

中通快递方面，今年再度推出“春节不打烊”服务，春节假期期间快递物流保持正常运转。 1月28日（农历腊月二十九）至2月4日（农历正月初七），部分网点安排人员值班，受此影响快件时效会有所延迟。

另一边，京东物流宣告将连续第13年践行“春节也送货”的服务承诺。无论身处全国范围还是全球多地，消费者哪怕在大年初一，也能照常下单并收货。

至于申通快递和德邦快递在春节期间同样保障寄递服务不间断。和往年有所不同的是，申通快递在春节期间特别为乌鲁木齐、拉萨等23座城市的核心区域提供集运服务，助力边远地区消费者购置到物美价廉的年货。

而德邦快递为全力保障消费者在“年货节”及“春节”期间的寄递服务需求，会对服务收费进行动态调整。

图源：德邦快递

除了上述快递公司，菜鸟速递在全国 158 个城市开展上门配送、揽收等服务。春节期间，留守值班的快递员揽派收入可达平日的三倍。

同时，菜鸟速递着重保障民生类物资的寄递。目前，天猫超市、阿里健康以及部分头部保暖鞋服企业，都已加入菜鸟速递的春节服务体系。

不仅如此，在100多个城市，用户春节期间的退换货均可享受菜鸟速递的上门揽收服务。

可以看到，各快递公司纷纷摩拳擦掌，争分夺秒优化配送流程、调配人力物力，全力提升服务时效和质量，在竞争中火力全开。

一场春节期间的物流服务之战，一触即发。

快递大战打响，得服务者得天下

需要注意的是，快递企业的内卷，并非近期才出现。

回溯近两三年，快递行业的竞争模式发生了巨大的变化。

起初，竞争主要集中在商家端，各企业纷纷打起价格战，试图通过压低价格来吸引更多商家合作，获取更大的市场份额。

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