事关智能养老服务机器人！工信部、民政部联合部署这项工作

主要观点总结

工业和信息化部、民政部联合印发通知，部署开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作。旨在深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，通过智能养老服务机器人提升老年人生活质量、缓解家庭养老照护压力等。试点期为2025—2027年，将坚持政府引导、需求牵引等原则，分阶段实施一批智能养老服务机器人攻关和应用试点项目。

关键观点总结

关键观点1: 通知背景和目标

为深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，落实相关规划，加快推动机器人赋能智慧养老发展，工业和信息化部、民政部联合开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作。

关键观点2: 试点工作的主要内容

包括开展结对攻关、场景应用验证和完善标准及评价体系。重点聚焦提升老年人生活质量、缓解家庭养老照护压力等，推动产品在家庭、社区和养老机构等场景中应用验证和迭代升级。

关键观点3: 申报条件和要求

申报单位需为在中华人民共和国境内注册的独立法人单位，3年内无不良信用记录，无较大及以上安全、环保等事故。申报单位应具有相关场景的产品或解决方案，能够聚焦解决养老服务领域难点痛点问题。

关键观点4: 组织实施流程

包括项目申报、组织推荐、项目遴选、开展试点、成果推广与政策支持等环节。试点单位需在入围名单确定之日起2年内完成结对攻关与场景应用试点任务。

关键观点5: 通知的结尾提示

通知提醒查阅附件1—3的具体内容，并提供了访问工业和信息化部网站的链接。

正文

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各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门、民政厅（局）：

为深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，落实《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》、2025年《政府工作报告》、《“十四五”机器人产业发展规划》、《“机器人+”应用行动实施方案》，加快推动机器人赋能智慧养老发展，工业和信息化部、民政部联合开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作，试点期为2025—2027年。有关事项通知如下：

一、总体要求

坚持“政府引导、需求牵引、分步实施、持续迭代”的原则，重点聚焦提升老年人生活质量、缓解家庭养老照护压力、弥补机构和社区养老服务人力缺口、促进完善养老服务体系，分阶段实施一批智能养老服务机器人攻关和应用试点项目，促进研用双方结对开展攻关，推动产品在家庭、社区和养老机构等场景中应用验证和迭代升级，形成一批能够满足多层次、多样化养老服务需求的机器人产品，持续建立和完善标准规范及评价体系，加快推动机器人赋能智慧养老服务和银发经济发展。

二、试点内容

（一）开展结对攻关。 面向居家、社区、机构三类养老服务形态，围绕失能失智照护、情感陪护、健康促进、智慧环境、日常生活辅助等应用场景（见附件1），以用户实际场景中的需求痛点问题为导向，针对现有产品或解决方案短板开展研用结对攻关，逐步提升产品的安全性、可靠性、易用性和服务能力。

（二）开展场景应用验证。 在家庭、社区和养老机构等场景中试点应用，在应用验证过程中完成产品迭代升级，应用验证周期不少于6个月。居家养老服务机器人产品需完成不少于200户家庭应用验证，部署不少于200台套；社区和机构类养老服务机器人产品需完成不少于20个社区或20家养老机构应用验证，部署不少于20台套。

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