2月8日,一向低调的同程集团董事长吴志祥发了一条朋友圈:
15天内,同程四个团队、5000人,从全体被失业到全体自救再上岗,员工们转向了线上卖菜、卖卫生防疫用品。
同程集团15天内打响3场奇迹般的疫情反击战。
疫情对中小企业的影响非常大,特别是旅游行业。面对疫情,吴志祥曾说:
“今天整个中国旅游行业面临着2003年“非典”以来最大的挑战,我个人甚至认为这次的挑战会超过‘非典’。”
在这生死时速的15天里,吴志祥是如何率领同程集团自救。
吴志祥说:传递使命感,最核心的是要跟大家面对面。就算在家办公,也应该有晨会和晚会。要通过视频,让大家感受到自己的存在,让大家感受到自己是被需要的,有序进入工作状态。同时也要告诉大家这是一个国家的灾难、一个团队的灾难,我们应该齐心协力,否则面临着公司的破产、员工的失业。
要求定好1天、3天、1个月的目标,根据目标去设定过程性指标,我们要在绝望中寻找希望,旅游业停摆,去试新业务、去打样,拿到结果,让团队跑起来。借助远程办公的工具——微信、日报、晨会、晚会,让团队能够兴奋起来,让团队感受到公司的坚持,感受到团队的力量。2月1日,同程国旅召开全员视频会议,宣布疫情期间与咪店合作,旅游顾问升级为电商店主。2.2日同程国旅的数千名旅游顾问进行了一场关于“如何通过微信来销售在疫情中急需的卫生保洁日用品”的特殊培训。同程国旅在咪店的当日营收迅速突破千万,旅游顾问的周提成最高可以达万元以上,甚至超越了传统旅游旺季。同程集团的控股公司深捷旅,是国内知名的酒店B2B平台,面对疫情,深捷旅积极展开自救。
将一个原本用来提供周边游预定和酒店预订的小程序打造成了一个一站式社交电商裂变销售平台。并在在短时间内通过培训等方式,把旅游酒店相关从业人员变成了酒精喷雾、消毒液、洗化用品的销售人员。以此对冲主业的部分损失,让员工有点小收入,避免了员工的观望和士气低落,同时也缓解了疫情对深捷旅的负面影响。2月5日,在这个小程序上,第一款酒精喷雾产品上线,从总经理到一线员工,全员分销,300个库存,1小时内产品全部售罄。从卖旅游产品到卖青菜、卖水果、卖米面粮油,在疫情最紧急的几天里,同程生活营业收入高速增长。疫情发生后,同程集团孵化的创业项目社区团购平台同程生活,在微信小程序上新开“紧急物资*平价特供”频道。全力保障老百姓不出社区,即可平价购买防疫类、消毒类、蔬菜类、食材类等各种商品物资,也解决了部分卖家因疫情原因导致的销售困难。
面对疫情,当很多企业和个人还没有从疫情的困扰情绪中走出来时,吴志祥率领的同程集团,面对危机的反应速度和应急机制堪称教科书级别。
为了让创业者们少走弯路,他将结合其创业17年的心路历程,这么多年踩过的坑,总结的方法论和宝贵经验,通过一系列线上课程普惠给更多创业者。
他所讲的第一套课程,专门讲给创业者的销售课程,已经新鲜出炉,《同程董事长教你打造百亿销售铁军》。第1步:能够让公司活下去;
第2步:能够让公司赚到钱;
第3步:能够让公司值钱。创业者首先让公司活下来,要把产品卖出去,把钱收回来,这个过程就是销售。所以任何一名创始人,只有具备这样的销售意识和销售能力,你才能让企业活下去。把自己销售出去,才能说服你的合作伙伴跟你合伙创业。别人为什么要跟你合伙创业?是因为别人相信了你!把自己的思想,放到别人的脑袋里面去,把别人的钱放到自己的口袋里面去,当然要是合法的。
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