事发知名餐厅！一女顾客拿蘸料时触电受伤？商家最新回应→

主要观点总结

江苏苏州的陈女士在海底捞就餐时，左手触碰蘸料台金属边缘后触电受伤，出现神经受损症状。陈女士要求海底捞承担医药费和后续误工费。海底捞总部提出让陈女士请第三方机构证明触电事件责任归属，或给予消费卡赔偿的方案。但最新赔偿方案为支付部分治疗费用和补偿，并承诺进一步处理。律师表示静电与漏电有本质区别，海底捞需证明已尽安全保障义务，并已进行用电安全专项排查。

关键观点总结

关键观点1: 陈女士在海底捞触电受伤

陈女士在海底捞就餐时，左手碰到蘸料台金属部分后触电，导致神经受损，需要康复治疗。

关键观点2: 海底捞的解决方案

海底捞总部要求陈女士请第三方机构证明触电事件责任归属，或者赔偿消费卡。最新的赔偿方案是支付部分治疗费用和补偿，并陪同复诊。

关键观点3: 律师的观点和海底捞的回应

律师表示静电与漏电有本质区别，陈女士的症状更符合漏电致伤特征。海底捞已尽安全检查义务，并承诺依法承担相应责任。

关键观点4: 海底捞的用电安全专项排查

海底捞方面已在全国范围内进行用电安全专项排查，结果显示设备均正常安全运行。

正文

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导致左手触电受伤

之后持续出现

僵硬、乏力、麻木症状

据陈女士讲述，3月30日中午，她与朋友在海底捞苏州相城天虹门店用餐。点完单后，她前往蘸料台取料， 左手下意识碰到蘸料台边缘的金属部分，瞬间被电到，左臂产生强烈刺痛感。

随后，陈女士在海底捞工作人员陪同下前往医院检查。经苏州市立医院诊断， 陈女士因电击导致神经受损，需进行两到三个月的康复治疗。

陈女士表示，触电后手臂持续出现僵硬、乏力、麻木等症状，日常生活受到严重影响， 目前已花费3000多元医药费 。她是一名游泳教练，手臂受伤导致无法正常授课。“近期都无法上课了， 希望海底捞承担3000多元医药费和后续误工费 ”。

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