怎样面试产品经理？

刘言飞语 · 公众号 · 产品 · 2017-10-24 21:00

正文

这三个部分很好地概括了产品应届生应该具有的“理性思维”、“感性思维”和“知识沉淀”三个层面的需求。前两个算是素质，最后一个则是能够做好产品的基础积累。

对于非应届生来说，经验要比前两者更加重要。从过往他做了什么、他给产品创造了什么价值，更加能够看得出他基本的素质，毕竟一些长期项目的最终结果更加实际，在逻辑和同理心上的考察，远比一个小时的面试时间更有效。

另外，从这三个层面，还是能衍生出更多素质或者能力。比如沟通是基于同理心的，数据分析是基于逻辑的，工具技能是基于经验的，等等。从最底层的能力考察，显然更有效一些，不过有些时候难以判断，也可以从其他能力上侧面做一个判断。

说到这个，可以贴个我过去整理过的产品经理技能模型。

大多数情况下，我们只考察一个产品经理画原型、写文档的能力，意义不大。要只看功能设计的水平，也不如看他更基础的能力更有效，比如他的用户感知能力非常强，那他即使没有很会用工具或者写东西，他也能创造很大的价值。

理解了刚才的考察标准，我们就可以延伸出一些考察方法了，也就是特别实在的：从哪些角度、观察哪些方面，就可以看得出他是不是具有基本的素质？换句话说，到底该问什么？

我自己现在的面试流程会分为五个部分：自我介绍和对过去经历的交流（10min）；产品行业的认知和判断（5min）；具体的产品课题（5min）；抽象的发散式问题（5min）；提问环节（5min）。

以下所有提到打分的，都以满分5分为准，5分是极其优秀，4分是优秀，3分是及格，2分是不及格。

1 自我介绍和过去经历

典型问题：

1.1 请做个自我介绍。

1.2 你在XXX做了什么？主要负责什么？产品团队是怎么样的？

1.3 你在XXX做的最有价值的一件事是什么？它为什么有价值？

这一阶段都是聊很具体的过去经历，只不过有的同学话非常多，有的同学就很少需要引导。总之，会花一段时间发掘他过去做的事情，究竟产生了哪些价值。

对于这样类型的回答，会比较有好感：

我在第一家公司XXX主要负责的是XXX，我做了三个项目，分别是A、B、C。在A中，我负责用户调研，发现用户存在XXX的问题，于是做了XXX的方案。最终开发上线，效果很好，从数据上看有XXX的提升，大家对我的判断也很满意。

有前因后果的逻辑关联，以及比较具体的描述，这说明他过去的经历是有份量的，至少也是大概率真实的。

第三个问题主要想看他对自己工作的认知，讲流程化的工作内容大家都会，但是不是真的提供特殊的价值，需要辨别。

在经历的环节，要警惕这样几种人。

a. 只讲工作流程的

我们做了大量的调研工作，生成了调研报告，然后产出了原型，基于原型我们讨论了三四次功能设计的方案，最终由我产出了方案，后来我们的产品上线，效果不错。

这样的回答没有提供任何有效信息。有的同学在我催问之下，也并不清楚细节。那就有两种可能：他的产品水平太差，产品工作缺乏基本认知，只是跟着大家做事而已；他的经历是假的。