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今天介绍一个,藏在“无人便利店”的“智慧管家”

微信公开课  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-10-19 13:23

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为了提升用户体验,未来便利店利用小程序做了如下“改造”:


  • “扫一扫”秒杀“人脸识别”


未来便利店在门店的入口贴上了“请扫码开门”的提醒,用户只要轻松一扫后,手机上立刻出现“未来便利店”的小程序,并提醒用户“门已打开”,整个过程,快速便利,且用户无需下载任何应用,从用户使用门槛来看,这也比 “Amazon Go“必须让用户先下载应用才能使用来得轻。



  • “微信支付+三秒结账”


在未来便利店,用户可以看到,每件商品上都粘贴了一个「未来便利店」小程序码的白色贴纸,每张贴纸都印有RFID 标签,用户只要拿着想买的商品,走到结算区,两边的机器就会通过射频技术,对商品上粘着的 RFID 标签进行扫描,3秒内识别用户手里拿的商品,小程序会立刻显示购物清单和最终金额,用户点击确定,就可完成支付。



支付成功后,用户在小程序中点击「确定」,未来便利店的门就被打开了,整个购物过程中,用户只进行三步操作: 扫码进店——挑选商品——用小程序支付 ,真正实现了买完即走。



今年8月份,未来便利店还开通了 微信免密支付 功能,用户走到结帐区就能自动识别推送清单到小程序,用户无需确定即可自动扣款完成支付,实现真正的“无感支付”体验。



对于使用小程序的好处,未来便利店联合创始人王牧牧总结到: 小程序的本意就是为了解决用户的需求,提升用户体验,它不是一个 app,也不需要用户重新注册,再绑定手机 等等,这与无人便利店希望用户不需要做过多的操作进店购买商品,自助结账就可以离开有异曲同工之妙。








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