美团外卖拿下香港市场

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KeeTa不同， 在香港市场主打高端餐厅食品配送 ，该平台主要与高端餐厅的合作，如米其林星级餐厅Trishna、印度料理Dishoom等。

在深耕了9年后户户送便黯然离场，可见香港的外卖市场正在重新洗牌， 这背后，与美团 KeeTa 闯进香港市场有一定的关联 ，毕竟多了一个瓜分蛋糕的人，竞争也会更加激烈。

在公告中，户户送表示， 基于香港市场的竞争环境，公司曾积极探索多个战略方案，但经过深思熟虑，董事会认为继续运营已不符合股东的最大利益， 因此作出了退出香港市场的艰难决定。

KeeTa狂奔，美团做对了什么？

此次，户户送大撤退，香港的外卖市场将由KeeTa以及foodpanda二分天下。

要知道，2023年5月美团KeeTa正式登陆中国香港市场，至此一路狂奔成为香港第一大外卖平台。

具体来看，2023年10月KeeTa便完成了香港全区域覆盖，同年11月，以单量份额计算，KeeTa跃居全港第二，稳步逼近市场第一。

到了2024年，KeeTa彻底狂奔。 据场调研机构Measurable AI发布的最新数据，按照2024年3月订单数量计算，美团在中国香港的外卖业务KeeTa订单量市占份额达到44%，另外两家外卖平台Foodpanda、Deliveroo的市场份额分别为35%、21%。 KeeTa就此成为香港最大的外卖平台。

图源：Measurable AI

不到一年的时间，美团KeeTa就从新手干到了第一，那么美团都做对了什么呢？

在美团没有进军中东之前，美团CEO王兴此前曾明确表示，香港是海外市场业务的首发地，而公司目前没有其他市场拓展的计划：公司会借助香港市场提升自身产品，优化餐饮外卖业务的海外运营能力。

彼时王兴还强调，在海外业务拓展方面，公司会继续保持谨慎的态度，海外业务对于公司今年的盈亏表现影响有限。长期来看，我们也会考虑在其他具有商业价值的海外市场推出餐饮外卖业务， 但目前还不是我们的业务重点。

这番话也颇有深意，言外之意就是香港只是美团出海探索的一块试验田，外卖出海成不成就看在香港顺不顺利了。

当然，在初期的投入上，美团也比较谨慎。据一位KeeTa员工透露，美团在香港的投入上抠得比较细，不该花的钱一律不花，在用户补贴上都有明确的ROI，完全没有早年内地移动互联网领域大规模烧钱的感觉。“美团在香港都没有设置独立办公室，仅在WeWork租了一些工位。”

当然，该省的省，该花的花。KeeTa在抢夺用户心智这块出手就十分阔绰，自从KeeTa上线之后就放出大量补贴拉新，例如推出“十亿激赏”计划，向每位新注册用户赠送300港元新人优惠礼包，包括多张大额满减券和免运费券。

除此之外， 只要用户注册就发放各种大额优惠券和免运费券，还有“准时保”政策来赔偿迟到的外卖，且不收会员费。

要知道，与内陆不同，在香港点外卖还需要额外的价钱开通平台会员， 此前 foodpanda一个月的会员费就是99港币，年费会员就要840港币。 且会员也不能免配送费，还需凑够120港币的起送价。

图源：微博

除了吸引用户之外，最关键的还是稳定的运力支持。为此，KeeTa更是砸钱拉骑手。据悉，KeeTa在香港招募电单车手除了底薪70港元的时薪以外，还会按照单数支付佣金，每单价值50港元，更设有新人奖金和推荐奖金。

若以行业标准每小时内送约两单计，假设外卖员当月做满500单且获得所有奖赏，步行外卖员收入可达到2万港元，电单车外卖员最高可达3.5万港元。

目前来说，香港的外卖市场只剩KeeTa、foodpanda两个对手，双方也将进入更加激烈的存量争夺战。

经历了内陆的“百团大战”以及抖音等互联网对手的过招，几经锤炼，美团对于外卖市场已经十分游刃有余，抬高了说就是“降维打击”。

美团王兴的全球化思考

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