多名车主发帖：开着开着，突然崩了！

主要观点总结

本文报道了奔驰系统疑似崩溃事件，导致多名奔驰车主的车载大屏导航等功能无法正常使用。车主们表示收到奔驰的短信通知，奔驰厂家正在加急修复。奔驰客服表示正在紧急排查和修复，但尚未确定具体修复时间。经奔驰4S店工作人员确认，问题似乎与后台软件有关。

关键观点总结

关键观点1: 奔驰系统疑似崩溃，影响车载导航等功能

据多名车主反映，他们的奔驰车载系统出现问题，导致导航、CARPLAY等功能无法使用。车载大屏显示“请插入带地图内容的数据载体以启用导航”字样。

关键观点2: 车主收到奔驰的短信通知

奔驰厂家向车主发送短信通知，告知由于Mercedes-me后台临时出现故障，导致导航等多个功能无法使用，正在加急修复，预计今天中午可以恢复使用。

关键观点3: 奔驰客服及4S店回应

奔驰客服表示有部分车辆的数字化产品和服务功能受到影响，正在紧急排查和修复。而4S店工作人员表示问题可能与后台软件有关，目前厂家正在紧急处理中，尚未处理好。

正文

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“早上开车的时候导航不能用了，我还以为是我误删了”“我以为是我车载导航过期了”，对于车载导航出现的问题，王先生和张女士在接受采访时表示，他们第一反应都是自己的操作问题，“对奔驰太信任了，没想到是车的问题”。

有车主表示，自己收到了奔驰的短信通知，“由于Mercedes-me后台临时出现故障，导致导航，CARPLAY等多个功能出现无法使用，或类似导航无法显示或没有导航图标。我们奔驰厂家正在加急修复，给您带来不便，敬请谅解！预计今天中午可以恢复使用。”

6月12日下午，记者询问了奔驰客服，对方表示， “有部分车辆的数字化产品和服务功能受到影响，我们正在紧急的排查和修复，目前导航可能暂时使用不了。” 对于何时修复，对方表示，目前尚未得到通知。

奔驰4S店一工作人员表示，应该是后台软件的问题，“从今天早上到现在，好多客户都反映导航没法使用，现在厂家正在紧急处理中，还没有处理好。”

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