Luxe Life｜“体验经济”如何开启奢侈品行业的下一个时代？

尽管“体验经济”在近些年才得到广泛讨论，但它并不是新鲜词。早在 1998 年，哈佛商业评论的《欢迎进入体验经济》一文，提出了“体验经济”这个概念，即“以服务为舞台，以商品作道具，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间”。

纵观商业经济的形态演变，经历过“产品经济”（又称“农业经济”）、“商品经济”（又称“工业经济”）、“服务经济”后，“体验经济”的时代正在到来。与前三者相比， “体验经济”的特别之处在于追求顾客感受性满足的程度，重视消费过程中的自我体验 。而由“体验经济”的特点可见，其并没有明确的行业限制。餐饮、酒店、旅游、演出等行业均可借“体验经济”之势收获增长。

“民以食为天”。饮食，作为日常生活中必不可少的环节，成为首先被“体验经济”影响的行业之一。在小红书等社交媒体上，人们对“漂亮饭”津津乐道。顾名思义，“漂亮饭”指高颜值的饭菜，同时新奇有趣的餐饮体验也被纳入这一讨论中。在味觉体验以外，“漂亮饭”还能够带来视觉享受，激发消费者的分享欲，因此在社交媒体上的声量迅速增长。目前，小红书话题 #漂亮饭# 的浏览量已经超过 3298.7 万次。

Dior 松花湖限时精品店及其旁另设的 Dior 咖啡厅

图片来源：Dior

奢侈品牌纷纷入局餐饮业，借助“美”食来丰富品牌美学。前年，Louis Vuitton 首家中国餐厅“The Hall 会馆”在成都开业，打造泛欧陆风的精致餐饮。Dior、Maison Margiela、Ralph Lauren、Tiffany 等奢侈品牌也于近年在中国开设咖啡馆。

不仅餐饮，奢侈品牌也在通过跨界合作演出、酒店、旅游等产业来增加自身“体验”属性。例如，Valentino 两度联手沉浸式戏剧《不眠之夜》、Ports 为《初步举证》、《玩偶之家2：娜拉归来》等定制舞台服装造型、始祖鸟在松赞的两家酒店开出高山门店，这些跨界合作均是奢侈品牌拥抱“体验经济”的有力例证。

位于松赞香格里拉林卡的松赞 x 始祖鸟会客厅概念店

图片来源：松赞旅行

虽然“体验经济”在行业上没有确切的界定，但消费者究竟在追求何种体验，却是各行业需要明确的问题，这也是真正抓住“体验经济”顺风车的关键。

基于长期对中国市场的深耕，Jing Daily 洞察到“奢侈”这个词已经无法定义当代语境下的精致生活方式，故而提出“精致中国”倡议，引领行业共同探讨中国自古沿袭而来的“精致”理念。 聚焦“体验经济”，其背后显然是消费者对精致生活的深度追求，是他们对个人情绪与感受得到充分满足的需求。

《2023 年轻人搜索关键词报告》将“松弛感”定为年度情绪关键词，这是年轻人对抗快节奏高压生活的态度，由此也延伸出对慢生活的向往。千瓜发布的《2024 十大生活趋势》中，“慢生活症候”榜上有名。2023 年 4 月至 2024 年 4 月，小红书“慢生活”相关种草笔记数同比增长 180%，几乎涉足所有热门行业。