在问鼎2016创业风口之前，企业级服务发生了哪些进化与变革？

猎云网 · 公众号 · 科技投资 · 2016-12-24 11:27

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企业级服务有必要返过来关注C端用户，比如说利用人工智能来服务于互联网教育，通过扫描脸知道谁听懂了、谁没听懂。类似的还有移动直播、虚拟现实、医疗等等。未来，企业SaaS服务应该拓展跨界的广度，并且加深专业的深度。

AA投资合伙人王浩泽

AA投资合伙人王浩泽：

两个方面的变化会启动企业服务公司业务增长：第一是带给客户的价值。比如以前客服就是打电话，但是现在企业客服需要覆盖到微博、微信、邮件、电话多种渠道，这些渠道到一块自动化分配，和以前的客服完全不一样。第二在技术领域，网络的边界正在消失，整个IT行业都在发生变化。

2017年，希望我们投资的企业收入方面能再翻几倍，但不会拔苗助长，这会对于企业服务行业造成伤害。有些时候，投资人希望2B企业三年时间收入十亿，在我认知里不能认同，确实也达不成这样的任务。因为基因不一样，2B是需要专业投资人看得懂的，大家一块成长造就这样的生态。其实做任何投资都是这样，归根到底需要有独立的判断，需要你严谨做投资，尤其对人的方面。