Store精选案例丨亚马逊电商运营机器人系列2

顾客的评论明显影响着商家的转化率。购买商品前，越来越多的人会先查看商品评论。有研究发现，79%的顾客相信线上评论的程度与个人建议相当。既有顾客的评论很可能决定着潜在顾客是否购买商品。因此，对商家而言，获得良好的反馈与评论非常必要。

某亚马逊商家，希望通过收集商品评论，了解顾客对商品和服务的反馈与建议，以便更好地服务顾客，提升客户体验。

• 顾客评论，影响店铺转化率

  既有顾客的评论很可能决定着潜在顾客是否购买商品。

• 手动收集评论，工作量大、效率低

  商品评论需要手动复制留存，工作量大，耗时费力。

• 人手有限，难以顾及评论

  人手不足，运营人员无暇顾及。

针对亚马逊商品评论采集的难题，UB Store的亚马逊采集商品评论数据机器人，可以自动打开亚马逊网站，采集亚马逊商品评论内容，并将采集到的评论和图片分类存放至文件夹，减轻商家及运营人员的工作量，助力商家改善客户体验，提升转化率。