《穷查理宝典》阅读笔记 | 误判心理学

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“楚王好细腰 ，宫女多饿死”，我们老祖宗早就参透这个道理了。

企业管理里有个容错率的问题，管理太松散，自然效率不高 ，但是管的太严格，又往往会扼杀员工的创新力，因为大家都不敢犯错，不去尝试新的东西，不愿意走入非舒适区。微软换了新总裁纳德拉以后，三年市值增长了2500亿美金，一个重要的成功经验就是他在微软的管理中引入了宽松的容错机制。纳德拉认为微软作为一家技术公司，必须要走技术创新的道理，而技术创新是个概率游戏，过于严厉的惩罚制度一定会扼杀员工的创新行动。显然，以前的鲍尔默过于严厉了。

谨慎的对待奖惩，是政治家和企业家再怎么强调都不过分的能力和美德。

2/3、喜欢/热爱，以及讨厌/憎恨倾向

喜爱倾向的后果：1 忽略其热爱对象的缺点；2 爱屋及乌 ；3 为了爱而扭曲其它事实；

厌恶倾向的后果：1 忽略其讨厌对象的优点；2 恨屋及乌；3 为了仇恨而扭曲其它事实；

一个球迷很难对自己和对方球队的队员、教练做出理性评价，否则就是不球迷，而是球评了。情人眼里出西施，被爱情冲昏了头脑，说的都是这个现象。由此可以得出，办公室恋情的确对企业有负面影响，至少不是加分项。所谓的品牌忠诚度，其实是客户的心理倾向被企业控制的结果，只是这个控制在自由竞争的市场下，是良性的。

教父说，不要憎恨你的敌人，那会影响你的判断力。

4、避免怀疑倾向

进化的过程要求我们遇到风险时要尽快做决定，不能前思后想，否则就被狮子老虎吃了。换句话说，那些有着优秀思考习惯的基因没能被复制下来。

现代社会已经很少那种需要及时反应的风险了，我们这种快速决定，避免怀疑的思维习惯，就显出了一些缺陷，比如从众和迷信权威。

5、避免不一致倾向

为了节省运算空间，人类的大脑会不愿意作出改变，包括以前的结论、忠诚度、身份、社会认可的角色等等。从进化的角度，这样做的优势是快速决定和形成对外的稳定预期，方便和他人合作。

现代社会，有更多的方式来建立信任和形成约束，所比避免不一致倾向就有了种种缺陷，包括 旧习惯难以改变、新习惯难以养成、容易受第一印象左右、固有观念冥顽不化等 。简言之， 人的思维和行为都有惯性 。

这个倾向可以正面的利用，比如富兰克林说过，如果你想让一个大人物帮你一个大忙，就从让他帮一系列的小忙开始，因为他一旦决定帮助你，就会形成一个思维定式：对方要不是不优秀，我为什么要帮助他呢。

避免这个倾向的负面效果，比如法官判决前要听辩方的长篇大论 ，尽早制止看守虐囚等。

查理芒格建议：“在一个人心智尚未成熟之前，不能给他的头脑套上一些锁链，这是非常重要的”。

6、好奇心倾向

长期进化过程中，外部环境是经常变化的，好奇心强的基因会让人们不断探索新的食物、衣服和各种生活的方式，这样才能更有效的对抗变化，从而存活下来。举例来说，如果一群原始人在湖边以捕鱼为生，忽然连年干旱，湖干了，那些没有好奇心，不愿意尝试新食物的人就可能饿死了，而有好奇心的人，可能会长途跋涉找到新的以植物和水果为主的栖息地。

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