行成于思，渡二十载风雨；初心未染，盼众乐乐无忧

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谈到这十八年来前程无忧经历的两个关键的转型，甄荣辉表示：“不仅要反应快，还要从中找寻规律。”在第一个转型期，前程无忧将信息载体从平面转移到了移动互联网。当时，纸媒业务占据了前程无忧近71%的收入，甄荣辉没有选择一刀切，而是先在小范围试点，逐渐积累经验，再一个城市接一个城市的关停报纸业务。“割肉”的过程虽然漫长而痛苦，但这无疑是最容易被客户接受的方式，同时也为前程无忧网站的完善争取了足够多的时间。

从无到有并不难，从有到强才是关键。如今的前程无忧处于第二个转型期，人力资源服务重心从客户开始向用户转移。随着我国家庭财富的积聚，找工作的概念今时不同往日，整个人才市场的话语权也在转变。从前紧握在企业手里的话语权，如今逐渐朝着求职用户转移。基于此，前程无忧发力个人端用户体验，为企业提供更为全面的包装乃至设计方案，从而吸引个人求职者。

业广惟勤：业务规划依托于需求端的变化方能回归用户体验

过去，求职者数量远多于工作机会，“中国市场的好处在于机会特别多，但是抓住机会后，管理的投入也特别大”。前程无忧通过两条发展路线在市场逐渐站稳了脚跟：一是依靠直销而非代理，使销售人员直接面对客户，了解客观需求；二是加快网站建设，找到可以复制的模式，迅速扩大规模效益。

如甄荣辉所言，随着求职观念的转变，“人求职”的时代已成为过去式，而今的人才市场逐渐形成了“职求人”的格局，企业不得不投入更多的资金、精力和时间来寻找合适的人才，作为桥梁的人力资源服务公司则需帮助企业与个人尽快、准确地获取有效资源。

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