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为什么善于思考的你,却总在沟通上栽跟头?

人神共奋  · 公众号  · 心理学  · 2017-05-02 21:12

正文

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向领导或同事汇报工作,其实就是出了一道阅读理解题给他们,而“概括中心思想”又是必答题。


现在我的问题来了:你觉得应该出小学难度的题目,还是高中难度的?

回答“高中难度”的,统统给我面“币”反省:你是来上班拿薪水的,还是给大家出难题来了?


真正的高手,都力图用小学式的简单呈现方式,讲一个高中难度的复杂的东西, 好的结论,都有一种简单之美。 如果反过来,一开头就把大家说得云里雾里,那给人感觉一定是逻辑不清。


以前“讲围城”的系列文章里,讲到“大奸若忠”的韩学愈,钱钟书说他“因为要掩饰自己的口吃,他讲话少,慢,著力,仿佛每个字都有他全部人格作担保。”


无论如何,沟通的第一步就是要把自己思考 结果,总结成简洁的话,直接表达出来。 两个原则:直接、简洁。

可有人说了,我的结论已经明白无误地说出来了,为什么大家就是听不见呢?


3

一个简洁的“沟通结论”,必须舍弃很多“思考结论”


大家对你的结论听而不闻,因为它是“思考的结论”,而不是“沟通的结论”。很多人的问题就在于 把“思考的结论”直接呈现出来。


比如: 有人喜欢把一件事的所有看法都说到,认为这样看问题才全面; 有人喜欢说模棱两可的话,任何一个结论都包含正反两面,以为这样才客观……

如果你写几万字的论文,这些都是允许的,但你现在是几分钟的汇报,结论又只能占其中几十个字时,你就必须勇于放弃一部分“思考的结论”。


丰臣秀吉听说利休家的牵牛花开得很好,就令利休办茶会赏花。时间到了,丰臣秀吉来到利休家,却见满园绿色一片。原来,利休把所有的牵牛花统统清除掉了。丰臣秀吉正要发火,忽然隔窗看见茶室的花瓶里,插了一朵牵牛花。

简洁有两种,一种是“因陋就简”,一种是“删繁就简”,后者不惜毁坏满园春色,制造出一支独秀的简洁之美。只此一朵,即令所有人眼前一亮,赞叹不已。


想要得到一个简洁的“沟通结论”,你必须舍弃以下“思考的结论”:

思考的中间结论

思考的分论点(放到后面说)

无关的结论

不重要的反面结论、补充结论

核心结论的不同表达形式

剩下的,往往就是最明确的、最重要的一句话,就像一个好广告的核心诉求点,它一定是对方最关心的,同时又是你最想让别人记住的那一点, 比如:

“这是现阶段最可行性最强、最稳妥的方案。”

“这家工厂我接触下来的印象是诚意十足,但能力值得怀疑。”








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