阿里、腾讯、三只松鼠这么看快消创新

亿欧网 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-04-23 22:45

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就在这一次的“双十一”，移动互联网成为绝对的主力，整个的商务世界，完成了移动互联网化的转型。现在有超过每月5亿的用户在阿里的生态圈里面和整个的零售平台形成各种交互，而他们现在完全不受任何时间和地域的限制，可以用自己手上的手机来完成对于一个产品的了解和购买，甚至可以安排产品什么时候送到自己手里。

第二，我们可以看到整个的支付体系和物流体系，已经可以做到让我们所有的品牌厂商针对那5亿的人群没有障碍地可以把货送到他们的手里，无论他们在哪里，也可以把钱收回来。完成这样一个订单，这样一个消费关系的建立，而这些才是真正意义上在改变我们探讨任何一个消费品业务时，可以说是最基础、也是最关键的前提假定。因为在传统的思维里，大家会认为如果我要做一个食品饮料的生意，在中国，我就该怎样建渠道，就该怎样做推广，就该怎样去生产这样的商品。可是所有的这一切，我希望在座的大家和我一起来想，当它发生本质改变时，我们所能实现的产品创新又发挥什么样的改变？

看一下这几个数字，这是这5亿的人群他到底意味着什么。应该说在历史上，是在整个人类历史上，第一次这5亿人群在这个题目的背后隐约出现的是阿里巴巴在持续十年的时间里面打造的完整生态体系。

我们都知道在中国以外，跟中国是有一个非常不同的互联网世界，在全球其他的地方Google、Facebook、亚马逊构成了在移动互联网和互联网基础设施方面面向任何一个品牌厂商，建立品牌认知实现消费者触达已经完成购买这三个非常关键的职能。而所有的这一切在其他的地方是在一个分散的体系里，但是在阿里，通过连接UniID，连接零售世界和线上消费体系，今天能做到如何找到消费者，如何通过找到他们的动作与后续逐渐将消费者转变为自己的粉丝、自己的用户甚至是自己的忠诚用户彻底打通。

这不是纯粹线上卖货的概念，而是让我们如何要去了解我们的目标人群。过去一年时间，有很多公司的董事会和高层来到阿里园区，来探讨如何在新的环境下，一个品牌如何规划自己的业务，如何打造自己的产品创新，而往往我们问的第一个问题就是在这5亿的购买人群里有多少人你认为是你品牌的用户，而你今天并没有将他转变为你的用户，有多少人你认为你应该为他开发产品，但是你从来没有真实地它是如何消费这类产品的信息和数据，所以简单的问题是5亿用户中你想要多少。那么我们看一下，如果你想要多少。

围绕这5亿用户，基于UniID，一个品牌商可以真实地做什么？毫不夸张地讲，在去年往前去的半个世纪，在全球范围内的整个消费者的产业，都是基于在将近60多年前形成的大规模传播、大规模分销、大规模制造这样一个大家认为的想当然的产业逻辑基础之上的。在这样一个逻辑之下，所有分工之间是没有必然的相关性。