日前，一支由999感冒灵发布的的广告短片《总有人偷偷爱着你》，在感恩节当天迅速走红。
虽然片长只有5分钟，却引发无数人泪奔……因为广告里的每一个场景，每一个人，都和我们的生活相似，好像发生在我们身边一样。
这个世界没有那么好，
但也没你想的那么糟，
你要记住，总有人在偷偷爱着你。
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在如今的短视频风口下，这支刷屏广告的内容是如何脱颖而出的？背后有着怎样的创意思路呢？广告主该如何借助短视频为品牌赋能？
媒介360在第一时间采访到了这支短片的广告主，华润三九市场与品牌部产品总监王皓蔚先生，他从短片内容本身以及引爆朋友圈的原因，进行了较为深入的解读。![]()
华润三九市场与品牌部产品总监王皓蔚先生
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Q=媒介360
A=华润三九 王皓蔚
Q：《总有人偷偷爱着你》背后有着怎样的创意思路？这对品牌有何意义？
A：999感冒灵一直打造“有温度的品牌”，我们希望每一个人能成为温暖的传递者。
目前，“丧文化”成为一种流行符号，当今社会特别在中心城市年轻人，城市压力在增加，大家习惯宣泄自己的情绪，有不满也有对自身的调侃。![]()
前期与厦门舞刀弄影文化传媒公司探讨这个选题的时候，我们也得到一个统一的答案：进一步洞察丧文化的背后其实是年轻人对温暖的渴求。他们有梦想，会希望在遇到不公或挫折时能得到爱与包容。
这也与感冒灵的理念相似，温暖是999感冒灵品牌的灵魂，希望每一个人能成为温暖的传递者，而温暖能跨越年龄和地域的界限，触动每个人的内心。
Q:您认为此次案例的引爆传播点何在？
A：天时地利人和，这支短片在适当的时机用真实的故事触动了消费者内心。![]()
首先，舞刀弄影团队很关注来源于生活的真实故事和一些让人感动的瞬间。往往触动灵魂的故事都能引发大家自主传播。
第二，我们的短片踩着感恩节当天发出，在这样一个好时机，自然会形成相应的话题。
Q：你们怎么判定某个话题是否能戳到年轻人痛点呢？通过什么方式来洞察年轻人？
A：通过从品牌思维进化到用户思维，只有用年轻人的眼睛看世界，才能真正了解他们。
现在已经不是一个case行天下的传统媒体时代，通过技术、数据、社交媒体，我们可以精准的把握消费者最新的喜好和诉求。我们常说唯一不变的就是变化，现在尤为明显，我们必须从思维和决策上去主动洞察和契合消费者的最新需求。
最重要的一点是，我们内容制作的方向也在不断地调整和改变。从前基于传统媒体，我们总是抱着品牌思维，强调系统的品牌策略，传递自身的品牌理念；但针对年轻人，特别是互联以及移动互联的时代，在大量信息和碎片面前，需要完成品牌思维向用户思维的转变，需要站在消费者的角度，洞察他们内心真实的想法和情绪，他们真正需要的内容是什么，再看品牌如何能自然地融入其中。
作为品牌方，一定要开始训练自己的感性思维以及同理心。用年轻人的眼睛看世界，去洞察他们的生活。
Q：在营销“滥情”的时代，什么样的内容能真正打动人心？
A：广告的内容一定要真实，这需要对消费者心理需求进行深度洞察和把握。
现在的消费者的注意力无限分散，他们对有些内容做作、无病呻吟的广告是非常反感的。所以广告的内容一定要抓住观众的心，用真实的故事带给大家温暖，才能与观众在情感上达到共鸣。![]()
此外，对演员的选取也有很高的要求，这支短片中的有些演员其实就是普通人，和我们身边的人一样。制作团队舞刀弄影有一个自制的栏目，叫《人类实验室》，在视频圈很火，通过长期的训练，他们对于洞察人性最底层的需求、掌控观众的情绪有着非常深厚的功力。
Q：现在好的创意形式很多，但如何让好的创意带动销量？
A：生意是结果，而有洞察的创意才能触动消费者。![]()
《总有人偷偷爱着你》最核心的创意是剧情反转。前半段伴随着缓慢悲伤的音乐，用一些阴暗时刻抓住了人们心理灰暗的一面。而消费者内心真正渴望的是温暖，所以在短片后半段来了个大反转，让大家了解到原来生活中还有很多人在关心你。通过这个视频，可以唤起更多人去传递温暖。
生意是结果，而有洞察的创意才能真正打动消费者。999感冒灵作为中国最畅销的感冒药，每年会卖出3亿盒，靠的是用持续的在不同人群中注入温暖的能量。
Q:此案例的传播效果如何？可否从销量贡献、品牌贡献、用户关系等方面的提升度，分享下传播效果。
A：我们这次传播效果的目标，是要真正触达消费者，温暖每一个人。
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999感冒灵的知名度非常高，超过95%，近几年我们非常关注内容营销，将品牌融入消费者的点滴的生活场景中，我们相信内容可以穿越一切碎片，从《爸爸去哪儿》的冠名到《何以笙箫默》、《欢乐颂》、《青云志》等一系列影视剧的植入。
对于自制内容这是第一次尝试，我们并不是走在最前面的，比如百雀羚的系列短视频，我们学到了很多，但这次意外爆火，大大超出了我们的预期，有很大运气的成分，各大视频、媒体竞相转发，也收到很多网友充满情感充满温暖的回复，令我们十分的感动。这也升华了999感冒灵的品牌内涵：暖暖的，很贴心。
我们已知的是，视频播放量一周超过一亿五千万，评论量超过七百万。999感冒灵每年已经有超过2亿的用户，我们相信消费者能感受到我们的诚意，同样的一杯999感冒灵，也许能品出不一样的暖意。
Q：这次《总有人偷偷爱着你》的短片在感恩节打动了无数观众，你们是怎么安排999感冒灵营销传播节奏和每一阶段的传播方式呢？
A：我们策划了一系列与年轻人沟通的相关规划，讲述内心深处的关爱与温暖的事情。![]()
作为一家传统医药品牌，999感冒灵这两年一直在做转型，通过各种营销方式不断传递“暖暖的很贴心”品牌理念，我们希望能从更高的角度去阐释这个理念，赋予它温暖的内涵。这次感恩节的传播效果大大超出了我们的预期，包括很多网友充满正能量的回复，令我们十分的感动。
接下来，我们将要推进一个共9期的《谢谢你陌生人》系列。很多网友都在《总有人偷偷爱着你》的评论中，分享曾经温暖他们的故事。我们将从这些用户评论中取材，把这些真实而温暖的故事拍成短片。并且和电商进行合作，为999感冒灵及周边产品打造内容电商新模式：内容触达消费者，在电商转化成可见的销量。
在采访结束前，王皓蔚告诉我们，现在社会上有很多负能量，所以999感冒灵更要将温暖传递下去，给大众另一个思考社会的角度。.
的确，在情感营销泛滥的时代，用户的注意力也被各个平台无限分散。品牌如何做好对用户的洞察，让品牌理念真正渗透到人们生活的点滴中，塑造成一个有温度的品牌形象，是根本的营销原则。
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