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给常客建档 底特律医疗中心成功解决“过度急诊”

健康界  · 公众号  · 医学  · 2017-07-10 19:03

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虽然有些医院力图通过把“急诊常客”转诊到其它全科医疗机构来降低急诊率,但底特律医疗中心的“医疗网关项目”(Gateway to Health program)则是 通过提供有力的护理服务在自己的医疗系统内解决问题。


底特律医疗中心营销总监苏珊娜·怀特(Suzanne White)表示,转诊并不能解决不当使用急诊服务的根本矛盾,“从以往情况来看,转诊模式并不奏效。在急诊室里,患者能面对面地向医生请教病情。要是把急诊患者转到一个街区外的诊所,通常来讲,转诊会耽误患者,因为转诊过程还需要很多的协调。”

“医疗网关项目”简介


底特律医疗中心旗下医院中有四家参加了“医疗网关项目”。这四家医院为:哈珀大学医院(DMC Harper University Hospital)、底特律收治医院(DMC Detroit Receiving Hospital)、西奈&格雷斯医院(DMC Sinai-Grace Hospital)和密歇根儿童医院 (DMC Children's Hospital of Michigan)。 这些医院利用底特律医疗中心的电子病历系统对患者进行筛查,确定哪些是患有所述的七种慢性病的人,哪些是“急诊常客”。


如发现患者无需接受急诊治疗,急诊医护人员则会向他们介绍“医疗网关项目”,并建议他们进行注册。凡注册的患者都可在项目的门诊部享受到组织有效的医疗护理。所有的门诊部都与医院急诊部相邻,工作时间为早8点至晚11点。据统计,约有75%的注册患者直接在该项目的门诊部进行了预约。


“医疗网关项目”是《平价医疗法案》下一个为期三年、投入1000万美元的资助项目。目前已有6500多名患者进行了注册,病症涉及哮喘、慢性肺病、糖尿病、抑郁症、心力衰竭、艾滋病和高血压。这些患者中,约51%的患者参加了医疗补助计划(Medicaid),25%未参加任何保险,14%参加了医疗保险(Medicare),10%参加了商业健康保险。







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