如何为你职场的人际立界线

走出会议室，正雄仍为刚刚和业务部经理彼得争得面红耳赤，心里不舒服。业务部门只要销售业绩，常常不切实际。

彼得不是不知道正雄负责的生产部门一天能生产几台机器，却常随便跟客人拍胸脯保证，订单签下后，就把问题丢给正雄的部门，若是无法按期出货，反倒是生产部门工作不力。

这次的主管会议，正雄挑明问题，希望业务部门能在接单时衡量生产部门的合理工作量，再给客人出货期。彼得一副不以为然、事不关己的样子，让他非常生气。

生产部门的同仁都已尽力了，除非公司再添购机器，增聘员工，否则无法解决眼前的症结。正雄一眼望向老板，希望他能主持公道。老板却作壁上观，让这场会议火药四射。正雄一肚子火气，真想辞职不干了。

职场关系的冲突常源于人所扮演的角色，与其背后所代表的立场和利益冲突所致。个案一的正文在上班时间所扮演的角色是公司的主管、老板的下属，然而在下班后，他的角色将转换成妻子的丈夫、孩子的父亲。

工作时间，正文的角色与老板的期待一致，对老板交待的工作全力以赴，双方合作无间。下班时间到了，正文需要回家扮演丈夫与父亲的角色，而老板仍旧把他当作员工，要求完成工作，两种角色的冲突，引发了正文与老板之间的紧张与失和。

个案二的正雄与彼得相处不融洽，是因正雄所代表的生产部门与彼得的业务部门因利益关系而产生了冲突。在有限资源下，双方为达到自己最高利益与目标，竞争或倾轧成了必须采取的方式或手段。

无论是角色上的冲突，或是资源与利益上的冲突，我们都看到中间有一条无形的界线被漠视，造成关系上的紧张与矛盾。

界线，无论国与国的疆界分野、土地的产权分际，抑或如右图公路上快慢车道的分界，都让我们认清界线两边的权利归属所带来的责任与保障。然而，人际关系中无形的界线却一直在我们心里混淆，带来许多困扰与张力。这种情况在华人文化中屡见不鲜。

有吗？你如此问。如果人与人之间真的分得这么清楚，人际关系将变得多么现实与功利？