技术、业务、内容三大生态助力携程旅游平台迈向3.0模式

携程黑板报 · 公众号 · · 2024-12-19 12:50

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针对景点玩乐领域内容、产品及服务“杂、散”的现状，携程推出Open API（开放接口）平台，在全球范围内率先遵循OCTO标准实现景点玩乐内容标准化落地。该平台可有效解决国内外众多景点玩乐产品数据结构不统一、信息格式不规范、各供应商系统之间互联互通难等难题，使平台上全球旅游产品内容覆盖率增长120%，标准化接入效率提升75%。

业务生态：APP升级改造、为商家减负、搭建司导平台

在业务生态领域，携程旅游秉持着“用户第一、利他共赢”的价值观，坚持通过APP旅游频道升级改造、推进人货融合、搭建司导平台等动作，为合作伙伴减负引流，为行业培养高质量人才。

首先是携程APP首页“旅游”频道的改版，从之前的宫格视角改为用户视角，以用户最习惯的搜索动作为核心路径，让用户更加容易找到他的产品。数据显示，频道改版使得单UV价值增长了43%；针对用户经常诟病的产品多、难找的痛点，携程通过AI算法对相似产品进行了聚合，同时也保证各个玩法之间具有足够的差异和覆盖，使用户平均选货时间降低15%。