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非得“达康书记”解决?到底还有多少“丁义珍”式的窗口!

新华网  · 公众号  · 社会  · 2017-04-19 06:56

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韩章云 摄


当日,记者在郑州市社会保险办事大厅看到,经过15日、16日周末两天的时间,网友反映的问题已经整改。原本将工作人员与办事群众隔离开来的玻璃围挡被撤掉,服务台呈三面开放式,办事大厅里的叫号机重新启用,工作人员组织办事群众取号有序排队,在等候区增加更多座椅,多名安保人员在现场维持秩序。

但是记者也注意到,对于安放在服务台前的便民座椅,不少来办事的市民会将其搁置在一旁,愿意趴在服务窗台上伸长脖子和工作人员交流。


韩章云 摄


“来办事的人太多了,环境很嘈杂,我趴在服务窗台上能离工作人员更近些,能听清工作人员说话,方便双方交流。”前来更换社保卡的市民吴静表示,她趴在服务台上是无奈之举,“来办事的人太多了,等了那么久,轮到我就想尽快办完,早点走,坐不坐都无所谓的。”

“靠近点说话心里才踏实嘛,显得亲近,也希望工作人员能听清我的诉求,尽快帮我办好事情。”市民周琦认为,中国人的交流习惯就是靠近点说话,所以才导致很多市民还是愿意趴在服务台上,不愿意坐在椅子上。

“站着、坐着都无所谓了,关键是能不能把办事效率提高呢?或者设计一套系统,市民可以网上自助办理相关业务?”被现场此起彼伏的叫号声吵得头蒙的市民刘洪明表示,虽然硬件有了一定的改善,他还期待郑州社会保险办事大厅的工作环境能得到进一步的改善。


同款窗口,现实中还有很多……


郑州社保局的窗口出了名,微博上甚至有人发起话题,“晒晒你身边有哪些奇葩办事窗口”?根据中国日报的报道,现实中,这样的同款窗口还有很多……



奇葩

01

惠安县中医院,坐标:福建泉州



这是福建省惠安县中医院某交表窗口,恰好到普通人的腰部,交单的人需要把腰弯成90度才能把表递进去。


让大着肚子的孕妇怎么弯腰?








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