据说大概是两年前，有人问张一鸣，在企业管理里如何影响员工的“用心”，而不是一味的kpi或者okr。张一鸣说，用心很重要，可在企业里不容易量化和落地。不过昨天看到他在字节9周年的内部讲话，都是在讲如何让人用心了。
张一鸣讲的主题是平常心，反反复复讲这一个东西。其实最直观的表达，平常心就是镜子，镜子是最具有平常心的东西。
镜子里本来就是空空无物的，花来了就照出花的样子，树来了就照出树的样子，花走了就走了，马上清空，不留痕迹，树还没进入视野之前，也是没有念想，不念过去，不忆将来。这是不是就是平常心？所谓镜中花水中月，不就是我们看到的世界吗？
来看看张一鸣对平常心的各种描述，看看跟镜子是不是对得上。
张一鸣：“平常心在百科里的定义是：在一切环境和一切行为中，保持无差别不偏执（unbiased）。”
镜子里照出来的花，跟真的花就是一模一样的，镜子不会自己去美化或者丑化，镜子没有自己的意思或者想象，这就是无差别不偏执。
张一鸣：“平常心就是，吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉。”
镜子照花的时候，就只有花，全身心都在花上，不会去想树。照树的时候，也是一样，不会有花的半点痕迹。镜子是最专一的，专注的。
张一鸣：“过去一年跟很多同事有交流，我觉得保持平常心的人，比较放松，内心没有扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心。他们往往更能把事情做好。大多时候，人在没有偏执或者杂念的情况下，都能够有很好的判断，有个说法是 “本自具足”。”
镜子里本来空洞无物，就是没有自己的偏执或者杂念，这样才能够把世界原原本本的照出来。所谓“本自具足”，镜子本来就有照出万物和认识世界的能力，但这个词的原始出处前面还有一个词，“本自清净”，也就是镜子自己的空洞无物。只有自己空了，才能照出万物。
对了，张一鸣说平常心是个佛源词，其实本自具足也是佛源词，是禅宗六祖惠能说的。
张一鸣：“只有心态越平稳，才能扎根越牢，才能够有魄力有想象力去做更难企及的事情。”
心态平稳，就是没有各种造作和偏执，镜子越是空洞无物，越是能照出大千世界的鬼斧神工，任何心态上的造作都是自己的障碍。
张一鸣：“关于平常心，我首先想说的是：平常心对待自己。最基础的是，认识到每一个人包括自己，都是一个平常人。”
不强求，不造作，顺其自然，就是空洞无物。
张一鸣：“当你特别在乎结果的时候，很有可能会发挥得不好。当我们带着预期的时候，就会动作扭曲，容易搞复杂。如果你在乎自己或者他人的预期，那么你在思考或者决策时，多多少少会受到束缚。各种各样的标签都会带来心理负担。没有束缚，才对更长期保持想象力。”
在乎结果，有预期，就是镜子自己不干净了，有印迹，有色彩，有想法，这样照出来的所有东西都会带上这些印迹、色彩、和想法，也就是被自己扭曲了，被自己束缚了。
张一鸣：“所有的消极都是由心理时间的累积和对当下的否定造成的。不安、焦虑、紧张、压力、忧虑—— 一切的恐惧都因过于关注未来而引起；愧疚、遗憾、怨恨、委屈、悲伤、苦涩—— 一切的不宽恕都因过分关注过去而出现。”
镜子是不关注过去或者未来的，只照当下。来者不拒，去者不留。
张一鸣：“也有人经常问我说，你怎么面对焦虑的，你们公司去年涨了100%，明年还能涨100%吗？我一般这么回复：我们公司明年为什么一定要增长100%？”
镜子对未来是没有预期的，如果有花就照花，如果有树，那就照树，没有自己的意思。
张一鸣：“现在外部有很多对于我们公司的归纳总结，我觉得是叫“字节成功学”吧，都很有问题。我尽量不看。我们不要反过来被外部评价定义和影响，应该基于自己提更高的标准。”
当镜子里照出来一件花或者树，就会有人把镜子当成是花或者树，镜子应当知道自己，不是这些东西，才能去照更多的未来的东西。
张一鸣：“当然，还有不要为了竞争而竞争。有时候，一段长时间竞争以后，会以打败竞争对手为目标。为什么我们有时候会对一些机会视而不见？其实，很可能是因为在竞争过程中，心态已经不平衡了，更多地倾向于战胜对手了。竞争以外，可能还有别的原因，比如对成功的欲望，对上市的期望等等。在这种心态不平常，已经有偏执、差别心的情况下，公司可能会“失明”。”
对于镜子而言，如果他有了自己的各种印迹、色彩或者期望，那他就失明了，因为他照不出世界的本来面目了。
张一鸣：“还有一种走捷径的方式是：对事物的过度抽象，对方法论的过度追求。我自己的感受是，方法论其实没有那么有用，大部分情况下，甚至可能是没什么用的。”
镜子有方法论吗？如果有就是一条，放下所有的起心动念，完全的清空自己。
张一鸣：“我经常发现，我们产品中有反直觉的设计。我也经常在想，为什么会做出一些反直觉的设计。如果你不带方法论，只要非常放松使用产品，就会发现，这地方不太对。是不是因为我们太想证明某个想法，太固执于某个概念，所以在产品设计中犯下错误。很多时候，小朋友都能发现设计中有违直觉的部分，为什么饱读各种产品理念分析文档的产品经理发现不了？是不是太想验证某个想法或者太受某个教条概念所影响？”
手里有把锤子，就会满世界的找钉子，所以无招胜有招，空空洞洞才能照见万物。马化腾曾经讲，做产品就是要一秒钟变成傻瓜，这傻瓜就是要没有任何锤子，这傻瓜就是镜子。
张一鸣：“只是要承认有的事情我们不知道。”
其实，我们知道的只是过去的事情，而这些事情已经过去了。当一朵花消失了，镜子就再也不会想他了。
张一鸣：“自己能够做到的是外部波澜起伏，内心平静如常。”
这正是镜子的状态啊，外部变化无常，我心空灵无物。有一个佛源词是“了了分明，如如不动”，也就是内心如如不动，才能对外界变幻了了分明。
最后想说，如果张一鸣能够把平常心这种东西体现在产品里，让用户也能逐渐的认识到平常心，练习平常心，如果张一鸣能够把产品都做成镜子，让用户能随时看到自己的真实状态，能自我意识，那岂不是很美好了。
