中国市场跌破1%的三星想翻盘？一个华晨宇和Galaxy A9 Star还不够

今天晚间，三星在北京召开了新品发布会，正式发布了中端旗舰A9 Star和A9 Star Lite。

这是一场并没有多少悬念的发布会，因为早在发布会正式召开之前，三星便在官网上大方地公布了两款新机在配置、售价方面的基本信息：

三星Galaxy A9 Star定位高端，采用6.2英寸18:9 AMOLED屏，搭载高通骁龙660 SoC，配备4GB内存+64GB存储，前置为2400万像素摄像头，电池容量为3700mAh，支持人脸识别、杜比全景声。

三星Galaxy Star lite，相比A9 Star稍微低端一些，搭载骁龙450处理器，配备6英寸18：9 AMOLED屏，配备4GB内存+64GB存储，同样前置2400万像素摄像头，内置3500mAh容量电池。

在拍照方面，三星Galaxy A9 Star手机将具备美拍功能，能根据照片中人物的性别和年龄，瞬间匹配出更适合的美颜方案，前后配置2400万像素镜头；还将推出摄影棚光效功能，拥有纤瘦蝴蝶光、亮眼环形光、柔白自然光等多种光效。此外，Galaxy A9 Star后置双摄镜头还能实现实时背景虚化，突出照片的主题，带来如单反般的效果。

最后是价格，三星Galaxy A9 Star售价为2999元起，A9 Star lite则是1999元起。

从产品定位来看，三星A系列和C系列一直以来被认为是主动拥抱中国市场，针对国内市场推出的产品。无论是邀请当红小生作为品牌代言人，还是有针对性地强调美拍功能以及“全面屏+竖置双摄”的设计，都可以看作是对中国市场消费群体口味的迎合。

这种迎合的态度，与其说是三星主动放下身段，还不如说是面对现实的无奈之举。

IDC调查显示，2017年全球智能手机出货量为14.72亿台，三星以3.17亿台拿下了全球第一的成绩，市场份额高达21.6%。在全球的高端智能手机品牌，三星目前也是唯一一家能和苹果抗衡的手机厂商。即便是在欧洲、北美市场，三星也拥有很高的市场份额。

和海外市场红火的销售数据对比，三星在中国大陆市场的的销售数据就显得颇为尴尬：

同样是GFK给出的数据显示，2017年中国市场的智能手机出货量约为4.49亿台，而作为安卓阵营老大的三星去年总共在中国仅卖出了1107万台手机，市场份额仅占2%。

而据市场研究机构Strategy Analytics发布的数据显示，在2017年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额以及降到了0.8%！这个成绩，以及被小米、华为、OPPO、vivo等国产手机远远抛在了后面。

仅从市场份额来看，三星在中国市场遭遇了断崖式的挫败。要知道，三星手机在此前多次拿下中国市场份额第一宝座，尤其是在2013年，三星曾拿下了21.9%的市场占有率！

从产品层面来看，一直以来三星引以为豪的S和Note系列在中国市场的表现一直都是不愠不火，叫好不叫座的局面。

究其原因，三星手机自身品质的确不错，特别是S系列和Note系列，更是可以成为“旗舰手机标杆”的存在。每一代旗舰机，无论是自家的Exynos芯片还是高通版，都是当时的最好配置，而且还有自家的智能助手Bixby，系统层面的助手比第三方工具要好用很多。

国内用户往往很看重性价比，消费者明明可以花更少的钱，就能买到差不多配置的国产手机（甚至配置更高），为什么要选择三星呢？而在中低端市场，小米、360、荣耀等千元机也成为主流，三星更是缺乏应对措施，只能眼睁睁看着用户流失。

另外，和国产手机相比，三星的系统可以说是“水土不服”，无论是美观度还是使用习惯，都不太符合中国用户的口味。即便是主打中低端市场的C系列和A系列在产品设计和功能定位层面针对中国用户做出了一定的优化。但相较于主流的国产手机厂商，三星的产品都还有一定的差距。

于是，三星在国内便形成了高端的S、Note系列打不过苹果，中低端的C/A/J干不过华为、小米等国产品牌的尴尬局面。

不仅仅是产品层面的问题，品牌战略以及渠道运营层面的问题也是造成三星手机在中国市场遇冷的重要原因，一个典型的例子便是Note7爆炸事件。

现在回过头来看这件事情的始末，2016年8月末，三星Note 7在欧洲和韩国等多地相继发生爆炸事件，三星对待这件事情的处理态度却让用户——特别是中国用户非常寒心：事件发酵之后，三星承认了电池爆炸的问题，但是仅召回美国、韩国等国家和地区的250万台手机，中国地区正式发售的产品并不在召回范围内（仅召回初期提供给媒体和用户的1858台测试体验机），并且告知消费者“可以放心购买及使用”。

在在国行版Note7曝出爆炸事件初期，三星在调查后给出的回应竟然是“外部加热导致的爆炸”，意指消费者为骗取赔偿故意为之，并且考虑对消费者进行诉讼。

随着后续不少航空公司都宣布禁止旅客携带或者托运三星Note 7，以及全球各地更多案例的爆炸事件的发生。三星终于宣布在全球召回Note 7，并且全面停产。

纵观整个事件，三星整个管理层对于该事件做出了深刻的反思，其召回和后续的补救政策也还算得力。但前期对于中国用户的傲慢态度一定程度上对三星在国内的品牌信誉度造成了严重影响。

很显然，Note7爆炸事件对于后续的S8系列、Note8系列甚至是如今的S9系列都蒙上了一层阴影。

除了三星自家的原因，友商，特别是国产手机的蓬勃发展也是一个非常重要的原因。国内的中低端机市场已经没有三星立足的空间，小米、OPPO、vivo等一众国内厂商将中低端市场全部瓜分，线下体验店和授权商如雨后春笋，遍布各大二三线城市。相应的，三星面向中低端市场推出的 C 系列已经许久未更新。

而即便是今天刚刚发布的A9 Star和A9 Star Lite，其A9 Star所处的2000-4000元价位市场，正是目前国产品牌中高端旗舰竞争最激烈的主阵地。尽管两款芯片都拥有时下最流行功能配置和设计语言，但和同价位一众拥有强悍的软硬件实力的国产旗舰们相比，它们似乎还差了一些火候。

接连在中国市场碰壁的三星，甚至一度传出将会退出中国市场的传言，不过三星并没有放弃，对中国市场不断调整。

从2016年开始三星中国逐渐裁员，三星电子2016年年底中国员工人数为3.7万人，比2015年的4.49万人减少了17.5%，同时三星还于2017年7月份撤销中国七大支社。

产品和营销层面。在S9发布时，三星邀请了井柏然、朱亚文、林依晨担任代言人，在互联网渠道以及第三方电商做了大量推广。而A9 Star和A9 Star Lite也邀请了华晨宇作为代言人，还推出了一系列的围绕华晨宇粉丝开发的周边产品。

甚至在前段时间，三星的掌门人李在镕还带领了一众高管来深圳拜访了华为、小米等国产手机厂商，甚至还亲自到访了小米之家取经。

但然而就目前来看，面对国产品牌的崛起，国产手机已经拥有不输三星的配置，更接地气本土化功能，以及屏下指纹技术、更强的AR应用、AI应用等“秀肌肉”的技术，种种因素相加，三星近两年的保守升级就更不够看了。再加上国产手机拥有更亲民的价格，三星想要翻盘，实在是任重而道远。

不客气地说，要想重新赢得中国消费者的信任，三星缺的不仅仅只是一个华晨宇或者是井柏然...

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