怎样写出好文章，这话题太大。无法一言以蔽之。但是我们一定要从大处着眼，写文章，就像我们设计各种IT产品一样，要从用户思维开始。

什么是用户思维或者说读者思维

做IT的小伙伴，都很懂用户思维。用户思维也适用于写作。写作中的用户思维也可以称为读者思维。

我相信很多人都读过一些关于写作（特别是网络写作）不要“自嗨”的观点的文章。我很认可这个观点。这个说法，就是更明确地说——以自我为中心的写作，在网络上不受欢迎。

我们很多时候，并不想承认自己在“自嗨”，但是我们可能很文艺地说： “我只写我感兴趣的内容”。

但是，你一定要研究研究，你感兴趣的，和大部分读者感兴趣的，是不是一致。此前我们曾经说过，写作可以是写给自己的，也可以是写给大众的。如果你是纯粹写给自己的，比如日记（不是中学老师布置的日记体作文），它是私密的，完全跟随自己内心的，而且是只想给自己看的。这个你可以自我满足、自我陶醉、只写自己想写的。

如果你是写给大众的，那就一定要想想读者的需求——读者的需求是多层次的，比如“发泄”，比如“倾诉”，比如“感悟”，比如“学习”、比如“好奇”……都是需求。

如果我在写作时没有读者思维或者说用户思维，我就很容易犯这样的错误： 虽然我的初衷是对大众的，我很想介绍有用的东西给读者，但是我会跟外行说术语、跟文艺青年说数学公式，跟孩子说大人话，跟农民说夹杂着英语的洋泾浜，……其实我们并无恶意，更不是成心炫耀，我只是习惯了我们已经会了，只是没有认真为对方所想。

我的一位计算机专业图书的作者，他写一本给初学者的某种全新的软件开发的书。我跟他说，你要看看那些卖得特别好的初级编程书，怎么切入的，想一下初学者学习的状态，要让他们能看懂。不要一下子就跳出来一大段代码。代码怎么来的？读者怎样才能开始进入输入代码的界面？ 结果这位小伙伴如何回答我的呢？他说：我从来不看基础的书、我看的都是比较难的书、原版书。” 如果一个作者这样想问题，他很难写出让初学者喜欢的书。

这个事情其实很典型。我们很多人都自觉或者不自觉会这样的。当我们学会了1，我们就忘了我们是怎么样从0到1学会的，而只觉得这事情想当然的容易了。

能够写出让小朋友都能理解的科普作品的大科学家，是真正让人钦佩的。

他们懂小朋友能看懂什么样的作品。用时尚的话说，他们懂用户思维。所以，其实，用户思维就是你在对着孩子说话的时候，蹲下来，和他平视、和他平等，用他的眼光看问题。

（在德国时我发现，家长们总是蹲下来和孩子说话，非常尊重孩子的感受。很受教。原创照片为德国著名的私立中学salem学校建筑。图片与主题无关。）