刘强东开炮，京东、美团好戏上演

主要观点总结

本文描述了京东与美团在外卖领域的竞争情况。美团否认京东所指控的强迫兼职骑手“二选一”，京东则通过公开信指出某些平台存在的问题，并表明自身为骑手提供福利的立场。双方互相指责，引发舆论关注。文章还提到了外卖行业存在的问题，如劳动者权益保障不足、食品安全与商家资质问题等，并指出行业竞争有利于倒逼外卖平台优化自身服务。

关键观点总结

关键观点1: 京东和美团的外卖竞争

双方互相指责对方平台存在的问题，引发舆论关注。

关键观点2: 美团否认强迫骑手“二选一”

美团发布声明否认京东的指控，并表示自身对骑手的保障措施。

关键观点3: 京东保障骑手权益的立场

京东发布公开信表明对骑手的福利待遇，并指责某些平台存在的问题。

关键观点4: 外卖行业存在的问题

包括劳动者权益保障不足、食品安全与商家资质问题等，需要平台优化自身服务。

关键观点5: 行业竞争带来的改变

行业竞争有利于倒逼外卖平台优化自身服务，形成良性竞争。

正文

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图源：小团有话说

为了说明并非单方推测，美团还给出了一张骑手遭遇密集扣款的截图。

图源：小团有话说

另外， 美团还表示，京东通知商户出资承担消费者的补贴（ 30%-50% 比例不等），否则会被降序 。

图源：小团有话说

这则公告一出，预示着美团和京东的战火，再次升级。让我们再来盘点一下，今天这个事情是怎么发酵的。

今早 8 点半，京东发布了《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》一文，指出 有些平台为对抗京东外卖，竟然强迫兼职外卖骑手 “二选一”，不能接京东平台的秒送订单，导致京东平台的部分外卖订单延迟， 影响了用户的用餐体验。

对此，京东谴责某平台对骑手强迫 “二选一” 的行为，并表示自今日起， 对超时 20 分钟以上的订单全部免单，未来三个月将全职骑手招聘名额从五万名提高至十万名，且对兼职骑手永不强迫 “二选一” 。

图源：京东黑板报

京东在表明自己给兼职骑手提供相应福利待遇后，还 直接谴责某平台用算法压榨骑手、对骑手安全问题置若罔闻、对餐饮商家高抽佣、纵容幽灵外卖和不顾消费者食品安全等。

要注意的是，京东只是说 “某平台”，并没有指名道姓。当然，网友们也不是傻子，外卖平台就那么几家，美团、饿了么等，结合最近京东和美团大打口水仗的消息，网友们可能会猜测是美团。

图源：京东黑板报

不过，美团或许害怕这些消息对自身声誉造成负面影响，早在 4 月 19 日 通过 美团官方微信公众号和视频号 “ 小团有话说 ” 发布文章和视频，对相关信息进行辟谣。

图源：小团有话说

其实，京东所说的某平台对骑手强迫 “二选一”是真是假，事实真相如何已经不太重要了，京东想要的是几点效果。

首先，舆论导向上，京东成功地将公众的注意力吸引到了竞争对手的所谓 “不正当竞争”行为上，从而在一定程度上削弱了对手的品牌形象。

同时，京东自身则因为 “维护骑手权益”的立场而获得了公众的支持，吸引更多的骑手加入，进而提升平台的配送效率和服务质量。

总的来说，京东做外卖，不是小打小闹，而是将全集团资源倾注到了上面。值得一提的是， 为了宣传京东外卖，刘强东可谓是亲力亲为。

这个月，刘强东不仅请蔚来创始人李斌吃京东外卖，甚至 要亲自送外卖 。 就在今天，有网友在社交媒体发文称，接到了东哥送的第一单外卖。

京东美团隔空对决，局势愈发紧张

京东和美团双方在外卖领域的对决，可谓是互联网行业的一大看点。双方互相揭短，交锋激烈，气氛颇为紧张。

先是美团核心本地商业 CEO 王莆中 4 月 12

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