今天是2024年11月29日，星期五，农历十月二十九，美好的一天从阅读《现代财经-早读早分享》开始！
每日晨语
幸福并非遥不可及的盛宴，它就蕴藏在当下的每一次呼吸间。细细品味每一餐的佳肴，让食材的韵味在舌尖绽放；悠然沐浴在阳光与微风之中，让心灵寻得一片宁静与欢愉；深切体会周遭人的温情，让生活的每个角落都洋溢着暖意。当我们全心全意地沉浸于每一个瞬间，它们便如珍珠般串联成永恒的记忆，璀璨夺目。美好一天从“感受幸福”开始 ！周五，早安！
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一、早读分享
1、中共中央办公厅、国务院办公厅印发《有效降低全社会物流成本行动方案》。 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《有效降低全社会物流成本行动方案》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《有效降低全社会物流成本行动方案》主要内容如下。降低全社会物流成本是提高经济运行效率的重要举措 ，对构建高水平社会主义市场经济体制、加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。为从全局和战略高度推动有效降低全社会物流成本，制定本方案。（第一财经） 蔡子微评： 农村电商的兴起为农业农村高质量发展注入了新动力。通过线上平台，农产品能够更便捷地进入市场，拓宽销售渠道，提高农民收入。然而，物流成本控制成为农村电商发展的关键。优化物流体系，降低运输和配送成本，能够提升农村电商的竞争力，促进农产品的高效流通。政策的支持和技术创新将进一步推动农村电商和物流行业的协同发展，为农业农村现代化提供坚实支撑。 话题关注：新质生产力驱动农村电商物流成本降低的机制与路径 2、七部门发布！推动数字金融高质量发展。 近日，中国人民银行、国家发展改革委、工业和信息化部、金融监管总局、中国证监会、国家数据局、国家外汇局等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》。《行动方案》坚持金融服务实体经济的根本宗旨和以人民为中心的发展思想，以数据要素和数字技术为关键驱动，加快推进金融机构数字化转型，夯实数字金融发展基础，完善数字金融治理体系，支持金融机构以数字技术赋能提升金融“五篇大文章”服务质效，推动我国数字经济高质量发展。（中证网） 蔡子微评： 七部门联合发布的《推动数字金融高质量发展行动方案》不仅将促进数字金融的健康发展，更是对科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域的强有力支撑。此举有助于构建与数字经济发展高度适应的金融体系，提升金融服务实体经济的效率和普惠 性。同时，加强数字金融风险防范和监管，保障金融安全稳 定，也是该方案的重要一环。 话题关注：数字金融对城市经济韧性的影响——基于创新驱动与要素配置视角的检验 3、海关总署：进一步促进跨境电商出口发展，取消跨境电商出口海外仓企业备案。 近日，为贯彻党中央、国务院关于加快跨境电商新业态发展以及中央经济工作会议关于拓展跨境电商出口的部署，认真落实党的二十届三中全会精神，进一步促进跨境电商高质量发展，海关总署就优化跨境电商出口监管措施公告如下， 开展跨境电商出口海外仓业务的企业，无需向海关办理出口海外仓业务模式备案，不再执行海关总署公告2020年第75号中“三、企业管理”项下第二款“开展出口海外仓业务的跨境电商企业，还应当在海关开展出口海外仓业务模式备案”的要求。（第一财经） 蔡子微评： 跨境电商成为推动区域外贸高质量发展的新引擎，它通过打破地理限制，拓宽了企业的国际市场，增强了外贸的灵活性和适应性。跨境电商不仅提高了交易效率，降低了贸易成本，还促进了区域经济的多元化和产业链的优化升级。随着政策环境的优化和数字基础设施的完善，跨境电商将进一步激发区域外贸活力，为经济的全面开放和高质量发展贡献力量。 话题关注：跨境电商对外贸高质量发展的促进作用及影响机制 4、乡村治理提质更要提 智。 在推动乡村全面振兴进程中，乡村数字治理是个热点话题。许多地方乡村数字治理做法堪称典范，高效服务乡村建设和农民致富，令乡村面貌焕然一新。当前，在新一轮科技革命和产业变革深入发展，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术加速演进的大背景下，我国数字乡村 建设正加快推进。党建管理信息系统、专项APP等数字管理平台持续覆盖，无人机、雷达、卫星等技术日益普及，“治理”变“智理”，提高了乡村数字治理服务效能。（经济日报） 蔡子微评： 乡村数字治理是推动乡村振兴的重要抓手。通过精准捕捉需求、创新服务模式、提升消费体验，我们可以不断挖掘消费潜力，培育新业态，推动经济高质量发展。尽管乡村数字治理取得了显著成效，但仍面临一些挑战。传统农村社会结构下的社会关系需要适应新的数字治理理念，数字技术与乡村治理的结合存在资源整合困难，农民的数字素养也有待提升。 话题关注：乡村数字治理的现实困境、实践逻辑与优化路径研究 5、有限资源无限价值，循环经济市场加速崛起。 随着我国进入新发展阶段，大力发展循环经济，推进资源节约集约利用，既是我国加快转变经济发展方式和实现高质量发展的必然选择，也必将成为推动我国经济社会绿色转型的重要引擎。发展循环经济是我国经济社会发展的一项重大战略。从2004年中央经济工作会议明确提出“大力发展循环经济”算起，我国循环经济发展已走过20年。（中国经济网） 蔡子微评： 在资源和环境的双重约束下，以减量化、再使用、再循环、资源化为特征的循环经济已成为实现“双碳”目标的重要手段。然而，中国循环经济也面临评价体系不统一、技术水平有待提升等问题。对此，一方面要完善数据核算基础，构建一套国际通用、科学合理、操作性强、系统全面的循环经济评价指标体系。另一方面，通过政府统筹引导完善科研体系，推进多元化的科研投入结构，为循环经济高质量发展提供强大的动力支撑。 话题关注：双碳背景下我国循环经济市场产业链深度融合演化研究 6、山东加力支持民企创新。 近年来，山东大力实施科技型企业梯次培育，完善科技型 民营企业全生命周期政策体系，发挥好“多投多奖、免申即享”研发投入补助机制，激励企业加大研发投入。今年，山东布局省重大科技创新工程项目124项，其中由民营企业牵头占比75%以上；建设省技术创新中心156家，省级新型研发机构471家，民营企业牵头建设占比均在60%以上。（中国经济网） 蔡子微评： 随着经济的快速发展，民企创新的发展对中国现代化进程的推进起到关键作用。然而，民企创新目前还存在着技术创新能力不足与管理水平和创新文化不足等问题。对此，一方面要加大研发投入，建立或加强研发团队，同时与高校和研究机构合作，利用外部资源进行技术创新；另一方面要进行管理创新，引入现代管理理念和工具，提高管理效率，同时 创新文化建设，建立鼓励创新、容忍失败的企业文化。 话题关注：政府支持与民营企业创新活力：基于资源优势与治理效应视角 7、安徽九华山推动农文旅深度融合。 九华山位于安徽省池州市青阳县境内西南，名称源于李白“妙有分二气，灵山开九华”的诗句。近年来，为践行“两山”理念，保护自然与文化遗产，九华山坚持“山上做减法”，合理开展“微改造、精提升”，打造进山“第一印象”，把更多空间让给游客，促进山上环境与景区风貌、文化氛围更加协调，推动景区品质进一步提升。（经济日报） 蔡子微评： 九华山的成功在于其“生态优先、绿色发展”的战略思维，既注重自然资源的保护，也通过创新旅游方式促进了地方经济发展。通过精细化的景区管理和文化传承，九华山不仅成为了旅游胜地，也为当地居民提供了经济收益，体现了旅游业的可持续发展潜力。 话题关注：系统论视角下的文旅融合动态演进与创新路径分析 8、“谷子经济”站上风口，市场看好年轻人精神消费持续增长。 近期，“谷子经济”站上风口，多只概念股相继大涨。截至11月27日收盘，华立科技、广博股份、实丰文化、星辉娱乐股价较一周前累计涨幅分别达89.21%、77.21%、77.18%、62.26%。港股方面，11月27日，泡泡玛特股价上涨3.12%，年初至今累计涨幅达344.67%。“谷子”一词源于“二次元”文化，是英文单词Goods（商品）的谐音，特指依托热门动漫、游戏IP制作的周边产品，涉及海报、摆件、卡片、手办、娃娃、水杯、背包等诸多形式。（中经网） 蔡子微评： “谷子经济”这一概念在近年来的快速兴起，尤其是在二次元文化的背景下，带动了大量年轻消费者的精神消费需求。随着IP衍生品的流行，越来越多的企业参与到 这一领域的生产与销售，推动了“谷子经济”的火爆。然而，虽然市场前景看好，但随着这一市场的蓬勃发展，如何规范IP衍生品市场，确保版权保护和产品质量，同时避免过度消费，也将成为未来亟待解决的问题。 话题关注：IP衍生品市场的消费心理分析及干预策略研究：以“谷子经济”为例 9、史上最长“黑五网一”，电商平台们都在拼什么？ 随着市场竞争加剧，今年海外的年底购物狂欢比以往来得更早些。一般来说，购物大促都从“黑五”延续到“网一”。不过，今年许多电商平台早在10月 下旬便开始“抢跑”，开展了如火如荼的预热活动。因此，今年的“黑五网一”大促，再次创下了历史上最长的促销周期。（21世纪 经济网） 蔡子微评： 多平台抢跑“黑五网一”大促，每个平台每个商家都想通过延长促销时间，覆盖更多的潜在的顾客。但新平台的崛起、经济低迷导致的消费力下降等均使得商家获单量难度增加，仅靠低价策略并不能提升消费者的消费体验，未来的核心仍要关注差异化、从技术方面提升品质品牌体验等。 话题关注：平台促销对消费者购买意愿的影响研究——基于电商平台的多案例研究 10、在消费分层中把握机遇。 随着经济社会发展，我国出现明显的消费升级趋势，但在不同地区、不同领域、不同群体中，升级步伐有快有慢。换言之，无论是市场创新，还是消费挖潜，都要在消费分层中精准捕捉消费者的多元化、个性化需求。在此基础上推出新产品、新服务，才能实现供给与需求的更好匹配，推动消费品质更上一层楼。（经济日报） 蔡子微评： 消费是经济发展的强大引擎，满足人民群众对美好生活的向往是消费市场的最终目标。通过精准捕捉需求、创新服务模式、提升消费体验，不断挖掘消费潜力，培育新业态，推动经济高质量发展。 此外可以利用大数据、人工智能等技术，提升服务质量和效率。因此政府、企业、社会组织等要实现多方合作，共同推动消费市场的繁荣。 话题关注：数字经济背景下消费分层的结构形态转变及其动因研究 11、多地推动民营企业打开成长新空间。 民营企业在我国经济社会发展中扮演着至关重要的角色。它们是经济增长的重要推动者、创新的主要来源以及就业的关键提供者，亦是顶层设计的实践者。11月份以来，北京、天津、重庆、河北、辽宁、黑龙江、河南等地聚焦民营企业发展议题，出谋划策，推动民营企业和民营经济打开成长新空间。（中国经济网） 蔡子微评： 民营企业在调整优化产业结构、增加财政收入、稳定国民经济等方面发挥着重要作用。但融资难一直是制约民营企业发展的瓶颈。对此，一方面要改善民营企业融资结构，在保持内部融资比例的同时，积极开展外部融资，拓宽企业融资渠道，加强社会资金的流入，实现社会资金与原始资金的有效结合；另一方面要提高民营企业风险识别能力，金融机构应当转变思维，重视信息技术和信息系统在信贷投放中的重要作用，不断发挥信息技术的优势，提升风险识别和风险定价的能力。 话题关注：高质量发展背景下民营企业创新能力的动态演化和驱动机制研究 12、助力企业保护海外商标，新能源车领域知识产权保护“中国方案”发布。 在27日举行的链博会智能汽车主题活动上，中国贸促会发布了《中国新能源汽车海外商标注册和保护研究报告》，帮助我国企业更好评估和制定海外商标保护策略，提升品牌国际竞争力和影响力。《报告》指出，目前许多中国汽车品牌已快速完成初步全球商标布局，但在对他人的商标进行监控防止抢注、前沿产品/服务的前瞻性布局、海外商标纠纷应对等方面仍然有改进的空间。（澎湃新闻） 蔡子微评： 在全球市场竞争日益激烈的背景下，中国新能源汽车企业面临着越来越多的知识产权挑战。该方案的发布，将有助于企业更好地评估和制定海外商标保护策略，提升品牌国际竞争力和影响力。同时，该方案还强调了加强新能源汽车海外知识产权保护的重要性，这将有助于企业在国际市场上更好地维护自身权益。 话题关注：知识产权保护、技术创新扩散与中国制造业国际竞争力 场景驱动下企业数字技术创新路径研究
作者：陈旭升,姬艺菡 导读
摘要： 用户个性化需求、技术快速进步以及市场竞争加剧驱动数字技术创新，但多因素驱动共演机制及路径研究较为匮乏，探讨多要素如何驱动数字技术创新是亟待解决的问题。选取华为公司进行单案例纵向分析，结果发现：数字技术创新各阶段发展是通过场景不同维度交替主导三螺旋机制实现的，而场景是利益相关者、技术水平和应用环境三维度共同作用所形成的系统；在“产品研发—市场拓展—技术突破—产业生态”阶段性场景转换下，企业数字技术创新由低端模仿到协同价值创造；由于场景要素作用差异，数字技术创新路径具有多样性，包括全产业路径、突破性创新路径和战略性新兴产业路径。将多因素纳入一个系统，构建场景驱动数字技术创新路径理论框架，给出企业数字技术创新路径选择依据，以期为企业数字技术创新提供理论指导。
关键词： 数字技术创新;场景驱动;利益相关者;双元创新;
引用格式： 陈旭升,姬艺菡.场景驱动下企业数字技术创新路径研究[J].科技进步与对策,2024,41(19):79-90.
0 引言 企业能够借助数字技术加快整体创新速度,从而提升自身绩效[1] 。《“十四五”数字经济发展规划》提出,“坚持创新引领、融合发展”。数字技术创新可为前沿产品或服务提供技术解决方案(张璐阳,戚聿东,2021),但该过程会因数字技术与商业模式融合变得复杂(邢小强等,2019),难以适用一般创新范式。数字经济背景下,场景创新成为新的创新范式(王倩等,2023),可整合资源实现场景化创新突破(江积海等,2020)。2022年,科技部等六部门印发的《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》指出,“场景创新是以新技术创造性应用为导向,以供需联动为路径,实现新技术迭代升级和产业快速增长的过程”。
数字技术嵌入企业各类生产经营活动,可优化传统生产要素配置,改变原有价值创造模式[2] 。针对数字技术本身如何创新这一问题,部分学者主要探讨了某单一驱动因素的“净效益”。吕芬等(2021)认为,政策与竞争压力会对企业数字技术应用产生影响;Daron[3] 发现,数字基础设施可为组织应用数字技术提供资源保障;Tumbas[4] 认为,知识获取是企业数字技术创新的关键。但数字技术创新过程复杂,呈现多要素交互驱动特征,单从某一驱动因素出发探讨企业数字技术创新过程具有局限性。作为新兴范式,场景驱动创新具有综合性、开放性等特点,能够整合战略、技术、市场等创新要素并汇聚各类创新主体,为关键技术突破和成果转化提供创新生态载体[5] 。受场景概念界定、治理模式及作用机理等方面的限制,场景驱动数字技术创新仍处于“黑箱”状态,企业缺乏明确的可参考创新路径,导致数字技术创新在实施过程中面临诸多困难。
基于上述分析,本文旨在探究场景驱动企业数字技术创新的内在机制与路径。首先,通过理论分析绘制场景三维度构念图,重新定义场景概念。其次,华为提出“组网场景”“通讯场景”“全场景”等发展理念,其技术研发创新以场景需求与应用为导向,因而本文选取华为公司进行纵向案例研究,通过编码方式揭示其不同发展阶段下特定场景驱动数字技术创新过程。最后,整合阶段性场景驱动数字技术创新过程,明确场景驱动企业数字技术创新发展机制及路径,对路径选择多样性问题进行探讨,以期为场景驱动下不同企业数字技术创新提供指导。
1 文献回顾与概念界定 1.1 数字技术创新 数字技术包括物理设备、硬件设施以及支持这些设备运行的基础软件和操作系统(焦豪等,2023)。数字技术创新是指将数字因素嵌入已有物理系统,通过新的要素组合改变产品服务及商业模式(Yoo,2010)。后续文献对数字技术创新内涵进行了深化和拓展,从数字技术发展及管理过程出发,进一步探讨人机互动内容,即通过增加组织构建与内部沟通因素实现管理变革的创新过程(刘洋等,2020)。也有学者从产业数字化视角出发,发现通过数字技术创新能够实现不同产业间融合,促进多元主体合作创新模式形成(孟庆时等,2021),对新一代信息技术应用具有重要影响。
随着数字化发展,企业开始借助数字技术实现组织优化,从根本上改变自身战略、流程、产品和服务[6] 。数字技术创新有助于企业减少搜寻成本、降低信息不对称程度,在网络基础设施支持下提升信息使用效率,优化传统管理关系并提高运营效率[7] 。由此,催生出分层模块化产品架构并促使组织创新方式改变,进而推动企业转变数字化战略[8] 。数字技术创新对企业的影响由内部拓展到外部,使复杂问题解决方法从强调“因果关系”转向“关联关系”,其范式也转向有机式创新生态系统[9] 。因此,学术界开始关注数字技术对平台或商业生态系统构建(Karimi,2015)及商业模式变革(Gozman,2019)等方面的影响。随着数字技术涉及范围不断扩大,创新从数字化转型延伸到场景应用(严子淳等,2021)。基于此,本文将数字技术创新界定为通过多领域跨界协作对数据获取、连接、传输、共享、集成等相关技术进行开发与重新设计,进而为产品或服务提供创新数字解决方案的过程。
1.2 场景驱动下数字技术创新 社会拟剧理论认为,“场景”是在有形物理空间内进行的有组织活动,能够将从外部环境中获取的资源转化为产品[10] 。个体与场景相互作用,个体在场景中发挥主观能动性[11] ,引发环境或自身变革[12] 。随着信息技术发展,场景包含多维信息流,能够通过移动技术与现实空间链接,实现技术能力追赶和跨越。因此,场景应是包含“环境”“个体”及“技术”3个维度的综合性概念,场景驱动创新的本质是多元共生。不同主体资源配置、环境基础和决策偏好使得场景具有显著差异,有利于形成个性化用户需求,但不利于企业在技术应用、成本控制方面制定统一的解决方案。目前,场景驱动数字技术创新内在机制尚未明晰,识别不同场景特征能够推动企业数字技术创新与应用。考虑到先前研究的不足,本文对场景要素进行重构,提出更为全面的场景概念。
首先,根据企业与外部主体的交互关系,“环境”维度呈现多种形态,例如线性连接、网式连接甚至是生态式连接。本文提及的“环境”侧重于“应用环境”,主要强调核心主体与外部环境的关联程度。其次,由于需求不同,“个体”维度与场景的交互作用也不同,应采用固定标准对需求主体进行分类。利益相关者可以通过正式或非正式方式参与公司治理,进而影响企业决策和目标实现(赵晶等,2016)。本文将“个体”拓展为“利益相关者”,参考米切尔[13] 的评分法,基于合法性、权力性和紧急性将利益相关者分为确定型和预期型。最后,已有“技术”维度的相关文献涉及VR、物联网等,无法形成一般性科学理论,也忽略了技术发展过程[14] 。渐进式和突破式两种创新方式对企业创新绩效具有正向影响(冯檬莹等,2023),同时双元创新理论认为,对技术创新方式进行分类可以体现技术整体变迁特征[15] 。因此,本文将场景中的单一技术深化为具有综合性的“技术水平”,并根据发展程度[16] 分为适用于不同数字技术创新的渐进式和突破式两类。
综上所述,本文提出“场景”三维度概念:场景是在不同应用环境下,以不同利益相关者需求为导向进行技术创新所形成的关联关系。上述概念涉及场景中的“个体”“技术”及“环境”,本文基于这一构念进一步探究场景驱动企业数字技术创新过程及路径,并绘制“利益相关者”“技术水平”及“应用环境”三维度场景构念图(见图1)。
图1 场景构念
2 研究方法 2.1 方法选择 本文旨在探讨场景驱动企业数字技术创新的作用机制,揭示企业在场景驱动下的数字技术创新路径,因而选择纵向单案例研究方法较为合适:其一,通过对案例情境的描述与分析能够更好地厘清复杂问题并揭示事物背后的关系(黄江明等,2011),回答场景怎样驱动和如何驱动数字技术创新等问题;其二,通过单案例剖析,能够对某一特定现象的规律进行提炼与归纳;其三,纵向案例设计基于时间顺序构建因果证据链,能够识别案例企业关键事件及发生时序[17] ,进而细致地展示场景驱动数字技术创新的动态规律。
2.2 案例选择 本文采用理论抽样方法选取华为作为研究对象,原因如下:第一,案例典型性[18] 。华为是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高科技数字化创新公司,拥有丰富的数字技术及数字产品,在数字技术创新方面的成果令人瞩目:结合软件无线电(SDR)和线性功放技术提出SingleRAN解决方案;率先将3G技术引入GSM网络,推出EnerG解决方案;研发出第一款基于微内核全场景分布式的鸿蒙系统。华为不仅针对矿山、铁路、汽车等传统工业场景进行数字技术创新,而且涉足服务业的金融、医疗以及公共管理领域,由端侧发展到通用算力和AI算力生态,覆盖跨行业设备、产业间合作者和开发者等不同场景;基于AI的华为云盘古气象大模型2023年发表于《Nature》,说明华为在场景前沿理论领域的探索得到认可。社会经济发展促使华为数字技术进步,“使能百模千态”的场景应用能力可为不同类型企业创新路径发展提供参考。第二,案例匹配性。以场景为切入点进行数字技术创新的企业较少,华为自2008年首次提及“场景”相关概念后,在场景应用方面进行了多方面实践,与本文研究内容高度匹配。第三,案例关键性(郭小超等,2023)。在企业数字技术创新过程中,存在众多影响变革的关键性事件。华为公司经历了较长时间发展,这些事件对场景驱动数字技术创新研究具有较强的启发性。因此,以数字技术发展为主导逻辑,本文梳理华为发展历程中的关键事件,并对其演化过程进行分段剖析,具体如图2所示。
图2 华为数字技术关键事件
2.3 数据收集 为了确保数据资料的丰富多样,本文整合包括一手数据和二手数据在内的数据信息(见表1)。半结构化访谈中,通过高管了解华为数字技术创新战略和市场拓展规划,通过项目经理与技术骨干掌握其数字技术创新关键环节实现过程,通过合作企业及供应商高管关注技术创新的外部资源获取情况。访谈时间每人不少于60分钟,实地考察分为线上和线下,线下参观华为零售门店,考察其推广服务及店铺运营,线上跟踪产品代理的微信社群,记录论坛和会员社区平台中产品使用者的交流内容。二手资料主要通过查阅相关学术资料获得,同时收集华为官方网站、公众号、年报、媒体等披露的公开信息,并完成数据三角验证,以此提高研究信度与效度。
表1 案例资料来源
2.4 数据分析 本文采用数据编码对数据资料进行结构化处理,以此实现归纳式探索,得出普适性理论(张娜娜等,2023)。基于阶段发展逻辑,本文采用Gioia等(2013)提出的“一阶—二阶—聚合”三层次编码数据处理方式(毛基业,2020)构建三阶复合数据结构,如图3所示。首先,对一手及二手数据进行凝练,形成“战略结构重构”“差异化创新”等24个一阶概念;其次,对一阶构念进行归类,形成12个二阶主题,主要包括“创新应用环境”“创新需求主体”以及“创新技术能力”3类,以反映不同阶段特征;最后,反复对比涌现出的理论维度与现有研究表述,结合前文“场景”概念对二阶主题进行聚合,最终得出能够概括阶段性主导逻辑的4个核心聚合构念,即产品研发场景驱动探索尝试阶段、市场拓展场景驱动整合升级阶段、技术突破场景驱动架构发展阶段和产业生态场景驱动生态联动阶段。
图3 数据结构
3 案例分析与讨论 本文认为,主导逻辑构建是基于场景变化的驱动,并采用数据编码研究方法对华为资料进行探索性分析,得到“产品研发—市场拓展—技术突破—产业生态”的场景分析主线。
3.1 产品研发场景驱动探索尝试阶段(1987—1995年) 起步初期,华为的首要任务是生存,产品主要为交换机,数字技术创新是以产品为导向致力于获得市场认可。在产品研发场景驱动下,以核心用户即确定型利益相关者需求为导向,通过渐进式创新为用户提供产品。表2展示了华为在产品研发场景驱动探索尝试阶段的典型证据。
表2 产品研发场景驱动探索尝试阶段典型证据
(1)创新应用环境。创业初期,华为以交换机业务为起点,解决通讯领域“网络互连”问题,打通与外部联系的通道。此时,华为的竞争对手已经在通讯领域拥有成熟的管理体系、稳定的工业基础、丰富的技术创新经验及领先的市场地位,而华为尚未建立自己的研发部门,研发人员比例较低,与行业先进企业技术创新能力差距悬殊。当时正处于我国改革开放关键时期,国内企业通信产品尚在起步阶段,加上企业用户需求增长迅速,华为看到并抓住了这一市场机会。
(2)创新需求主体。由于早期技术不成熟,华为品牌影响力较小,跨国企业垄断了中国大多数城市的通讯市场。因此,华为把目标锁定在市场发展不成熟的县级地区,制定“农村包围城市”的发展战略,将农村用户作为核心用户,制定低成本战略,采用更多投入建立竞争优势。例如,全球最大的移动通信设备商爱立信对黑龙江市场并不重视,但华为派出大量人员常年驻守,积极争取各县电信局本地网项目,在积累资金后,开始向城市开拓业务。
(3)创新技术能力。该时期,华为研发能力及体系尚未完善,只能依靠交换机技术实现市场开拓,技术能力成长经历从代理到组装再到单一产品自主研发的渐进式创新过程。华为依靠代销的第一桶金存活下来,却因为销量太好而遭到供货商限制,只能以组装为基础进行模仿式创新。随着技术能力提升,华为在1990年研发出BH03,于1992年依靠搭载集成电路和Asic芯片的HJD48小型模拟空分式用户交换机实现销售额亿元突破。之后,郑宝、李一男等进入华为,成功设计出C&C08 2000门和万门数字程控交换机,由此华为完成15亿元的销售目标。
3.2 市场拓展场景驱动整合升级阶段(1996—2010年) 该阶段,华为公司各产品同步发展,数字技术创新以服务化为导向致力于规模扩张,主要通过为各国通信运营商提供数字技术服务走上国际化道路。在早期交换机的基础上,以市场拓展场景为支撑,吸引外部预期型利益相关者参与价值共创,在无线通信GSM、基站、核心网、光传输等数字技术领域深耕,在行业内形成稳定优势并走在前列。表3展示了华为在市场拓展场景驱动整合升级阶段的典型证据。
表3 市场拓展场景驱动整合升级阶段典型证据
(1)创新应用环境。此时,通信产业进入高速发展期,开始追求“信息互联”,企业需要与其它外部组织建立联系。华为凭借C&C08 2000门交换机成为国内领先企业,在市场拓展场景驱动下向国际市场拓展。首先,进行部门模块整合,在中研部的基础上成立技术研发部门,使研发产品走向多样化。其次,IBM顾问进驻华为开展IPD和ISC,让华为的“成长基因”成功渗透到后端产品开发环节和供应链,形成以客户为中心的企业价值导向。最后,进行组织管理变革,通过构建基于IT的流程化体系使组织部门交流更加通畅,促进端到端交付能力持续提升。
(2)创新需求主体。在市场拓展场景驱动下,华为创新需求主体主要包括社会性群体和各国供应商。以帮助海外贫困地区作为国际市场开拓的突破口,华为自觉承担起消除“数字鸿沟”的使命,利用自身无线数据技术优势帮助超过100家运营商实现网络价值最大化目标;与世界各国运营商签订商用合同,为其提供无线通信GSM、基站、核心网、光传输等数字技术解决方案,进而带动行业升级跃迁。
(3)创新技术能力。华为创新技术能力经历了从依托海外子公司完成技术扩散到技术协同再到依托国内技术基础完成技术独立的渐进式创新过程。首先,在技术扩散创新上,通过投资海外子公司和海外研发中心突破专利限制,构建本地化供应链并获取隐性研发知识;其次,在技术协同创新上,通过与世界一流数字技术公司合作并建立合资公司提升自身技术创新能力;最后,在现有创新经验的基础上开始独立进行技术创新,尤其在无线通信领域,经过一系列技术突破,华为成功从2G技术跟随者变成3G技术领先者。
3.3 技术突破场景驱动架构发展阶段(2011—2018年) 全球数字化转型浪潮下,华为开始对业务和组织架构进行重组。数字技术创新以服务化为导向致力于提升服务质量,实现从产品到技术引领跨越。在技术突破场景驱动下,华为整体发展分两步走:首先,在固定网、无线网、核心网方面维持原有发展优势,在架构方面实现突破。其次,积极发展新业务,5G、云、手机成为该阶段的特色和重点。表4展示了华为在技术突破场景驱动架构发展阶段的典型证据。
表4 技术突破场景驱动架构发展阶段典型证据
(1)创新应用环境。全球高技术企业与多组织建立生态连接,通过构建“信息生态”承接新一轮科技成果转移和产业技术革命。在信息生态环境下,华为重新对自身进行定位,对整体架构方面进行改革,主要包括战略架构、业务架构和组织架构3个方面,成为数字化转型的使能者和优选合作伙伴。在战略架构上,提出“云—管—端”战略,共建产业生态并开启物联网应用。在业务架构上,由产品驱动、服务支撑转变为产品和服务双驱动与多方合作,共筑数字商业生态圈;在组织架构上,调整为基于客户、产品和区域3个维度。
(2)创新需求主体。华为业务在全球电子信息行业市场的占比不断攀升,能够发挥引领优势吸引多主体参与合作。此时,创新需求主体既包括国内市场用户也包括国际市场用户。在整合升级阶段,华为与各国供应商合作,主要为后者提供数字技术解决方案,各国供应商对解决方案的需求存在合法性和紧急性。在架构升级阶段,华为更多关注数字生态圈构建,通过联合需求主体进行合作创新,而各国供应商参与共创,属于确定型利益相关者。
(3)创新技术能力。架构发展阶段,华为不再局限于单项技术突破,而是通过本地化创新构建专利联盟,通过差异化创新提供产业化数字服务,通过平台化创新与各行业跨界合作建立网络协同关系,实现价值共创,进而成为行业技术标准的制定者。随着5G技术迅速发展,华为完成标准和安全架构制定,通过与全球百家运营商开展测试建立上万个基站并将其融合在智能汽车、华为云等业务模块中,成为5G领跑者。
3.4 产业生态场景驱动生态互联阶段(2019—2023年) 数字技术发展不再局限于某个单一产品与技术研发,而是将所有类别产品连接成一个整体,以价值为导向,通过创新协同促进整体发展。在该阶段,华为身处复杂的竞争环境,虽成为通讯领域的领先者,但由于美国“制裁”,其发展受到限制。为应对挑战,华为开始关注全产业链下产品技术研发的薄弱环节,主要包括芯片、移动服务HMS和鸿蒙系统。表5展示了在产业生态场景驱动架构发展阶段的典型证据。
表5 产业生态场景驱动生态互联阶段典型证据
(1)创新应用环境。在生态互联阶段,全球信息行业联系紧密,构建合作共赢、共建万物互联生态圈成为该阶段企业发展愿景。在万物互联的应用环境下,华为提出1+8+N战略,其中,N是泛IoT硬件构成的华为HiLink生态。此外,华为在无线通讯5G方面蓄力,借助云化技术与其它企业建立良好的合作关系。疫情期间,华为云聚焦防疫五大场景,帮助全球客户共同渡过难关。
(2)创新需求主体。华为在全球范围内拥有庞大的用户群体,截至2021年5G“核心标准必要专利”占比超过三星。华为在光联接、算力感知网络及以太等技术标准方面的贡献,提升了自身在全球范围的影响力。华为与标准组织、产业联盟及学术组织合作,为自身市场开拓奠定基础。借助鸿蒙平台能力与KubeEdge等开源软件,华为与制造商、供应商及用户群体实现价值共创。在此期间,美国通过“实体清单”限制华为在核心产业的竞争力。对此,华为继续利用自身技术优势积极拓展海外市场以减轻对美国市场的依赖,并在芯片等技术薄弱领域加强自主研发。综合来看,该阶段的创新需求主体已拓展到产业组织,华为通过影响产业组织的各层面,构建以引领产业标准制定、增强全球用户体验为目标的产业生态。依据米切尔[13] 的划分标准,此阶段的竞争对手可作为预期型利益相关者。综上,从促进与阻碍产业生态发展的角度确定此阶段创新需求主体。
(3)创新技术能力。在较强研发能力的条件下,华为有选择地开展特定技术研发投入,在5G、操作系统、云化能力及芯片研发方面不断进行突破式创新。具体而言,在5G方面,发布全新一代5G Power解决方案,首次提出5G确定性网络理念,推出全球首款5G商用工业模组;在操作系统方面,以鸿蒙系统实现全场景连接,进而实现基于微内核架构、跨终端和开源化格局转变;在云化能力方面,发布业界独创的全云化、全融合Single Voice Core 解决方案;在芯片研发方面,推出AI芯片升腾910和全场景AI计算框架MindSpore,并联合全球产业伙伴打造LTE普惠手机生态。
4 研究发现 4.1 特定驱动场景 基于场景内涵维度形成4个特定场景,具体如下:产品研发场景是在网络互联应用环境下,以核心或潜在用户等确定型利益相关者需求为导向,通过渐进式创新为用户提供产品和服务;市场拓展场景是在信息互联应用环境下,以预期型利益相关者需求为导向,通过渐进式创新吸引客户以扩大市场;技术突破场景强调整体行业技术应用和创新跃迁,以共性需求为牵引重塑行业边界,在信息生态应用环境下通过数字化转型吸引预期型利益相关者参与共创,从而实现突破式创新;产业生态场景是在数据融通共享和万物互联的环境中,以预期型利益相关者需求为引领实现突破式创新,进而实现以价值共生共创为内核的产业高灵活、高韧性发展,具体如图4所示。
图4 特定场景界定
4.2 场景驱动数字技术创新机制 场景驱动企业数字技术创新主要通过三螺旋机制实现。通过案例编码分析发现,特定场景驱动数字技术创新具有阶段性特点,每个阶段性场景通过驱动创新应用环境、创新需求主体及创新技术能力产生的螺旋式创新效应作用于企业数字技术创新。三螺旋主体间存在主导差异:产品研发场景驱动探索尝试阶段,主要是为了实现产品自主研发,以创新技术能力为主导促进早期数字技术提升;市场拓展场景驱动整合升级阶段,致力于扩大市场规模,以创新应用环境为主导,落实技术对接和需求创新;技术突破场景驱动整合升级阶段,在已有数字技术的基础上实现新技术突破,以期加快产业技术跨越;产业生态场景驱动生态互联阶段,强调万物互联,突出企业与外部组织间的生态链接,以创新需求主体价值共创为主导,具体如图5所示。
图5 场景驱动企业数字技术创新三螺旋机制
4.3 场景驱动数字技术创新路径 在场景驱动下,企业数字技术创新经历了“产品化导向—服务化导向—价值化导向”的导向转换。企业通过市场开拓、强化及重构吸收技术经验,推动数字技术创新从开拓到强化再到架构形成,最后实现生态系统演进。截至调查结束,企业数字技术创新尚处于生态互联阶段,整体演进路径如图6所示。
图6 场景驱动下企业数字技术创新演化路径
4.4 数字技术创新路径选择多样性 本文探讨华为数字技术创新路径,以不同场景为依托关注企业数字技术。但对于某一个特定数字技术而言,其发展路径具有自身特点,即企业数字技术发展路径具有多样性。以华为公司核心网技术、无线通讯技术以及鸿蒙系统发展为例,其技术创新路径具有较大差异,如图7所示。
图7 多样性数字技术创新路径
4.4.1 全产业创新路径
全产业创新路径以满足确定型利益相关者需求的突破创新为主导,适用于较早进入行业或拥有齐全产品门类的企业。首先,在顾客需求拉动下先动企业一般针对确定性利益相关者进行渐进式创新。其次,随着产品组合增加,企业不再进行小范围渐进式创新,而是根据顾客潜在需求进行突破式创新。最后,随着企业市场份额不断攀升,为满足供应商、零售商、广告商等预期型利益相关者需求,企业会进一步创新。华为核心网业务是其它业务的基础,对产业发展起推动作用,具体分析见表6。
表6 核心网全产业创新路径描述
4.4.2 突破式创新路径
经历一段时间发展,企业客户增长量及效益相对稳定,良好的资源基础有助于技术突破。在确定型利益相关者需求驱动下开展渐进式创新,这是企业必须经历的起步阶段。当所处行业可能出现颠覆性变化时,企业会关注预期型利益相关者需求,并与预期型利益相关者建立良好的关系,在原有技术的基础上实现突破式创新。华为无线通讯技术经历了从2G到5G的发展,每个阶段存在相应的技术突破,可作为典型研究对象,具体分析如表7所示。
表7 无线通讯突破性创新路径描述
4.4.3 战略性新兴产业路径
战略性新兴产业路径适用于未来可能应用的技术或技术标准,而非公司逐步发展起来的某一“产品”。以确定型利益相关者需求拉动的渐进式创新为起点,能够直接发展到突破式创新,主要条件如下:第一,满足用户需求的能力提升,此时用户需求为预期型利益相关者需求,意味着突破式创新风险可通过社会认可加以规避;第二,技术创新能力提升,此时技术水平能够支撑企业实现突破式创新。由此,企业通过研发新产品应对外部环境变化,以维持自身领先地位。基于万物互联的理念,华为研发第一款全场景分布式操作系统,即鸿蒙系统,后者适合作为战略性新兴产业路径研究对象,具体分析如表8所示。
表8 鸿蒙系统战略性新兴产业路径描述
5 结语 5.1 研究结论 (1)明确了数字技术创新由多个场景要素协同驱动。在数字技术创新全生命周期中,场景驱动以“技术—利益相关者—环境”为框架,不同要素交互作用,共同推动协同演进的创新生态化过程,由此拓展了现有相关研究关注产业联盟[19] 、外部危机[20] 等单一情境的局限。
(2)揭示了数字技术创新典型场景的内在运行机理。现有研究主要从区域角度探讨数字技术创新,认为驱动因素可归结于研发人力投入[21] 。场景驱动则呈现产品、市场、技术和产业生态等多元化趋势:产品研发场景由产品服务与用户需求对接,通过组合现有技术为产品提供支持,确立创新优势和价值主张;市场拓展场景精准定位数字技术创新目标,以低成本、适用性缩短技术创新周期;技术突破场景将技术跃迁与市场开拓相结合,把握前沿数字技术创新趋势;产业生态场景依靠利益共同体完成新兴数字技术创新,进而实现以价值共创为内核的高韧性发展。
(3)构建了场景驱动下多样性数字技术创新路径。从生产率角度看,数字技术创新能够提高企业绩效已得到多数学者认同[22] 。然而,受到市场需求、政策规制和社会因素等条件约束,企业应根据资源禀赋选择适合自身发展的数字技术创新路径:较早进入行业或数字技术已覆盖不同方面的企业适用于全产业创新路径,客户增长量及效益相对稳定的企业适用于突破性创新路径,处于技术停滞和市场增长缓慢情况下的企业适用于战略性新兴产业路径。
5.2 理论贡献 (1)明确了数字技术创新规律。随着数字经济快速发展,现有相关研究关注企业数字化转型[23] 和数字技术赋能(陈晓红等,2024)两个方面,鲜有文献探讨数字技术创新内在机理。本文聚焦数字技术创新发展,采用案例研究方法探讨场景驱动下的企业数字技术创新要素,揭示了从技术仿制到架构形成再到生态联动的演进过程,拓展了技术创新理论研究范畴。
(2)重新界定场景概念。基于“利益相关者”“技术水平”及“应用环境”构建三维度概念,使场景内涵包括用户需求多样性、技术发展过程性及应用环境普适性,发现单一技术发展不足以支撑创新。关注利益相关者需求,呼应了大数据、物联网等数字技术应用强调个人层面需求的研究观点[24] ,并结合动态能力在数字化创新过程中的作用(王象路等,2024),揭示了数字技术演变趋势。此外,考虑企业与外部环境的相互作用,可进一步挖掘主体环境交互关系。
(3)构建场景驱动数字技术创新三螺旋机制。明确场景可以通过创新“环境—需求主体—技术”三螺旋协同机制实现数字技术创新阶段性跃进,从集合特性出发将场景看作为多要素驱动综合载体,突出了场景融通汇聚的特性[25] 。进一步探讨了三螺旋机制下,场景驱动数字技术创新内部要素交替主导的特征,揭示了多因素在场景驱动过程中的差异,为未来场景驱动研究提供了新思路。
5.3 实践启示 (1)企业数字技术创新战略制定应充分考虑利益相关者需求。顾客、供应商和分销商具有差异化需求导向,在企业创新战略制定过程中,不仅需要充分发挥自身优势以适应外部环境变化,而且应考虑与不同利益相关者协作,积极关注利益相关者需求,理解并响应其多元化期望,以实现更为全面和可持续的成功。
(2)构建适用于不同场景的数字技术创新支持系统。首先,企业应具备高效和精准的财务数据处理体系,在项目过程中对创新成本风险进行控制;其次,在数字技术应用场景转变时,企业应将传统垂直组织结构转变为平台化组织结构,构建适应多业务模式的组织支持系统;最后,为快速响应市场,企业应构建基于流程的计划控制系统。
(3)通过构建行业标准体系形成场景产业生态。企业可以借助数字技术标准使场景驱动的影响更加广泛,并通过建立多方合作的产业联盟促进资源整合和知识交流。同时,企业能够通过跨行业整合引入互补性要素,通过构建激励机制激发各方积极性,推动自身持续创新和灵活演进,从而构建具有复杂互动关系的产业生态系统。
5.4 不足与展望 本文存在以下不足:场景驱动综合已有技术、市场创新因素,形成了跨越空间与时间的创新过程,虽然本研究对其维度进行构建,但合理性有待检验。基于调查访谈、文献及企业公开信息等相关资料挖掘数字技术创新规律,但在编码过程中可能存在主观偏好。场景驱动数字技术创新趋势如下:精益化和个性化场景能够优化用户体验,推动技术开发从普适性转向针对性,促使技术提供者在具体场景中发现和解决问题,从而实现数字技术精准应用;场景涉及范围变化能够加快相关技术和产业跨界合作,通过整合不同行业资源探索新市场,并利用协同模式驱动大数据、人工智能等方面的技术创新;未来产业发展场景中,数字孪生、元宇宙使用户获得虚拟化场景体验,深海资源开发和航空航天等未知领域探索能够促进新场景形成,改变已有数字技术范式。
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基金项目：国家自然科学基金面上项目(72074061);国家社会科学基金重大项目(22&ZD094);黑龙江省哲学社会科学研究规划项目(20JYE277);黑龙江省百千万工程科技重大专项(2021ZX04A01)
作者简介：陈旭升(1970—),男,辽宁北镇人,博士,哈尔滨理工大学经济与管理学院教授,研究方向为数字化转型与产业创新;姬艺菡(1999—),女,河南南阳人,哈尔滨理工大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向为数字产业化。本文通讯作者:陈旭升。
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《现代财经-早读分享》是由《现代财经》天津财经大学学报编辑部编辑出版（总第 3199
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编辑整理： 蔡子团队
团队成员 ： 陈晨、张晓丹、王建飞、吴玉婷、王晴晴、丁慧、李炳杰、杨国臣、孙桂萍、王敬峰、韩俊莹、庞清月、王旭、张雅彤
审核审校： 蔡双立 方菲 胡少龙
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