布局机器人，vivo用三十年技术沉淀回答“时代之问”

所谓向内求索，就是一切战略决策都要回归企业的价值观。面对外部噪音时，要时刻回到原点去思考问题。

在手机行业深耕十余年，近四年持续保持中国市场份额第一，vivo在手机技术的持续创新中，对产品与人的关系认知不断深入。

手机到底是什么？

回看十几年前，手机只是通信工具。而今天，一部手机几乎可以满足日常生活工作的绝大多数需求，听歌、刷剧、打游戏、拍照、办公、购物、外卖，甚至手机还替代了车钥匙、家门钥匙、钱包，真的是一部手机走天下。不止于此，手机可以给视障人士带来光明，给外卖小哥带来更多细微的关怀，给野外被困人员一个救命的机会……正如vivo执行副总裁、首席运营官，vivo中央研究院院长胡柏山所说，“它让科技之光，照进每一个普通人的生活，让个人不被忽视，让便捷和美好触手可及。”

随着科技的演进，手机逐步替代了无数的产品品类，成为用户最亲密的伙伴，所有的技术创新都是通过手机在不同的场景中为用户创造价值。甚至手机通过场景创新，改变人们的生产生活方式，推动社会的进化。 从这个角度来说，手机是技术创新产生用户价值的载体，是用户数字生活的入口，是科技与场景的连接点。

科技的本源，是对用户的价值。科技是冷冰冰，但产生的用户价值则是温暖的。很多企业都在讲用户导向，但只有在企业基因里把人放在首要关键位置，一切科技创新的目的都是用户价值，才是真正的用户导向。科技企业的最高境界，是让技术隐形，让关怀显形。 vivo始终把对用户的关切放在第一位，把人文科技看成公司最大的差异化。正如胡柏山指出的：“人文是科技的动力，也是科技的灵魂。”vivo手机的成功，恰恰在于此。

所以，当vivo说机器人的时候，不是追风口、不是炒概念，而是从用户价值、用户场景来看未来机器人。 “机器人是手机行业的未来，它将成为联接物理世界和数字世界的桥梁，依旧会遵循以人为本、回归用户场景创造极致体验的价值准则。” 从胡柏山透露的信息来看，vivo布局机器人的目标是为用户带来更多美好，比如在家庭服务、养老、医疗健康、教育等多个场景可以温暖到人们。

当行业在为机器人概念而躁动时，vivo向内求索，延着”以用户需求为轴心的技术进化论”，在别人炫技、卷参数时，vivo选择做科技的“温度计”，这也是对'科技为何而生'的终极回答。