让员工具有成就感不仅越来越重要，而且成为衡量一个机构绩效的权重，因而逐渐成为管理的一项重要使命。
管理的第二个使命就是促使工作具有生产力而且让员工具有成就感。企业唯一真正的资源，就是人。管理就是促使人力资源具有生产力。管理就是通过工作来实现企业的绩效。因此，促使工作具有生产力是管理的必要职能。
同时，现今社会的机构日益成为个人谋生、追求社会地位、融入社群以及获得个人成就与满足感的平台。所以，让员工具有成就感不仅越来越重要，而且成为衡量一个机构绩效的权重，因而逐渐成为管理的一项重要使命。
按部就班地组织工作仅仅是第一步。接下来的一步更加困难，那就是让工作适合于人——人的逻辑与工作的逻辑显然有天壤之别。
让员工具有成就感意味着把人视为拥有独特生理结构、心理特性、才能、局限性以及具有独特行动模式的有机体，这暗示着必须把人力资源视为“人”而非“事物”，因为人不像任何其他资源，人具有人格和公民身份，人在意工作的掌控权、劳资以及工作效果的认可等。
因此，员工需要责任、激励、参与、满足感、奖励、酬谢、晋升位置以及职责等。管理，只有管理，才能满足这些要求。对员工来说，无论是普通工友还是执行副总裁，他们必须通过劳作与服务获得成就感——也就是说，即便是在企业内部也是如此，管理就是促进企业活化起来的器官。
摘编自彼得·德鲁克《管理：使命、责任、实践》（使命篇）
未完待续……
