2025年游戏出海美国，FTC监管重心何在？

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：通过“休眠唤醒”按钮设计诱导误触消费，退款流程故意复杂化 （如锁定账户、威胁封号） 。

• FTC逻辑：

• “实际知晓”标准： Epic通过市场活动 （ 如儿童周边商品、社交媒体监测） 明知用户含大量儿童，但仍未履行COPPA义务。

• 心理伤害独立追责： 社交功能风险超出COPPA范畴，FTC援引《联邦贸易委员会法案》第5条认定其构成“不公平商业行为”。

  
  

《原神》案：

概率机制与混合受众的合规困境

• 违规核心：

• COPPA违规： COGNOSPHERE未获得父母同意收集13岁以下儿童的个人信息，如姓名、电子邮件地址和玩家进度等。动漫风格角色 （如派蒙） 与KOL营销吸引儿童，但未建立中立年龄筛选机制或验证家长同意。

• 概率抽取欺诈： 未清晰公示“五星”角色保底规则，且未将虚拟货币 （原石） 与实际美元价值挂钩，导致玩家误解消费成本。

• 诱导消费： 通过复杂的虚拟货币和抽奖箱购买流程鼓励玩家 （尤其是针对儿童和青少年） 花费更多。

• FTC逻辑：

• “混合受众”责任： 即使ESRB分级为“T” （青少年） ，FTC仍基于游戏内容与营销策略认定其需承担儿童导向义务。

• 虚拟货币混淆性： 模糊原石与真实货币的兑换比例，构成《联邦贸易委员会法案》第5条下的“欺骗性营销”。

• 侵害消费者权益： 概率公示不明确被视为欺骗性行为，因其误导玩家花费更多。复杂化货币兑换流程及抽卡玩法导致玩家难以理解真实成本。KOL营销涉及误导消费者导致财务损失。

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