正文
今天这个时代，专注在一件事情上，已经近乎不可能了。
每个人手上都有一大堆任务，To do List里都有满满的事项，同时开着Word、Excel、PPT，微信和QQ总是同时闪动好几个头像……
似乎，不能同时处理这些事情，就是能力不够。
甚至，很多公司里面，会要求员工能够进行多任务工作。
我看到过好几个招聘要求，就明确写着：能够承受工作压力，能够协调多任务工作，能够同时处理大量事务。
我在第一家公司里面，亲眼见过这样的景象：AE的桌面永远开着好几个聊天框，对面是来自欧洲、澳洲、香港的不同客户，任务栏里堆满Excel窗口。
她们飞快地在Outlook、Excel和QQ之间切换，鼠标飞梭，熟练地按着Ctrl+C、Ctrl+V。
但正是这看似高效的多任务工作，正在慢慢地谋杀我们的工作效率。
为什么这么说呢？
明尼苏达大学商学院教授Sophie Leroy，在一篇09年的论文中，提出了一个概念，叫做
注意力残留（Attention residue）。
他指出，当你从一项未完成的任务A，切换到任务B时，由于A还没有做完，你的大脑中会有一部分资源，仍然在对A进行处理和运算，你会抑制不住地回想到任务A，从而抑制你对于任务B的投入。
这部分仍然在处理任务A的资源，就叫做注意力残留。
一方面，注意力残留会占用我们大脑的认知资源，降低对任务B（以及其他任务）的投入程度。
另一方面，注意力残留会在我们的认知中造成多目标焦虑，从而使我们产生认知负担（Cognitive Load），降低我们在任务B上面的表现。
什么是认知负担？
简单举个例子。当你来上班的时候，我告诉你：你今天要写完一篇1万字的报告，写不完不许下班——你是不是会觉得晴天霹雳？
一整天，这个任务都会沉甸甸地压在你的心上，让你心神不宁。
你会不由自主地担忧：要是我完不成怎么办？怎样做才能尽快写完？
我相信，你这一天的工作，一定表现得非常糟糕。
这就是认知负担。
当一个人大脑中同时存在着越多的目标和任务，他就会越焦虑，用于处理任务的资源会减少，状态也会下降。
所以，我们常常看到，如果一个人脑子里装了太多的事情，他会表现得魂不守舍，对别人的话经常听不进去，刚交待的事情也很容易忘记。
这就是因为，沉重的认知负担，使他难以腾出更多的资源来处理额外的信息。
这两个效应加在一起，共同降低了我们的工作效率。
本质上，人对于未完成的事物，会有一种强烈的冲动，想去把它完成，否则就会一直想到它——这称为“契可尼效应”。
所以，在工作A和工作B之间来回转换，不但不会提高效率，反而会不断地加重这种焦虑感。
从而使你无论在处理哪项任务时，都会因为受到干扰而降低表现。
你也许有一点体会：当你从别的任务切换回去之后，你会忘记之前在想什么。
人的工作记忆（WT）空间，是非常狭小的——它只能同时存放4个单位。
即使你通过组块、分类等方式，把大量信息聚拢起来，但也很难超过4个单位的限制。
而当你切换出去，哪怕只有几秒钟，对新信息的处理，也会占据你的工作记忆。
由此带来的后果就是，你刚刚建立起来的记忆，瞬间就被清除出去。
你只能从长时记忆（LTM）中，通过仅存的痕迹，尝试着把那些信息再次聚集、组合起来。
先不提这个过程耗费的时间，更严重的后果是，也许一个刚刚诞生的点子，就这样消失了，再也回想不起来。
