永辉超市“反向抹零” 上热搜！多地市场监管部门出手整治

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“反向抹零”

是指商家在结账时，利用“四舍五入”规则多收消费者零钱的行为。

永辉超市多收4分钱引争议

反向抹零并不鲜见

近日，重庆消费者刘先生在永辉超市重庆江北区金源时代店购买了标价7.96元的淡虾米。刘先生在结算时发现，超市将本该支付的7.96元向上取整为8元，这一“反向抹零”操作让他深感不满。

面对舆论压力，5月1日，永辉超市发布说明，承认重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币“反向抹零”结算规则。永辉超市做出整改措施：一是全国门店统一执行“舍分”标准，现金支付分币零头全舍；二是启动服务补偿，所有消费存在分位差额的顾客可通过门店服务台凭任意消费凭证，现场返还差额补偿，或通过永辉生活APP上传小票，24小时内发放10倍差额的补偿券。此外，发生这起事件的重庆永辉超市负责人向当事人刘先生当面道歉，并奖励刘先生1000元的监督奖励金。

类似事件并非孤例，西南政法大学一名大学生前不久投诉徐鼎盛餐饮连锁企业“反向抹零”，207.8元的账单被收取208元，多收了0.2元。5月13日，重庆市渝北区宝圣湖市场监管所核查后，认定商家存在违法行为，并提出警告，要求整改。目前，涉事餐厅已返还0.2元，表示已经调整了收银系统，实付实收。

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