OA厂商2017年不能忽视的九大现状

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59.6%的用户关注 厂商 本地化服务能力

移动信息化研究中心调研的数据显示， 59.6% 的企业用户会关注厂商本地化服务能力。

在产品选型过程中，用户除了关注厂商技术能力、企业的品牌影响力之外，很大程度关注厂商的本地化服务能力，因为稳定、可靠、高效、快捷的服务是管理软件整个生命周期中非常重要的考虑环节。

作为厂商，在各地区成立本地化服务团队是业务发展战略的重要一环，仅仅只关注销售，没有匹配的服务资源将很难征服当地的企业用户。

三、产品能力倾向强调通讯、社交、深度协同

从移动信息化研究中心数据显示： 48.8% 的用户期望产品具备支持企业及时通讯能力， 42.6% 的用户期望产品支持企业内外部社交功能 。

由于企业内部沟通的社交化颠覆了传统的管理模式，突破了原有办公场景的局限，传统上传下达的管理模式，现在可通过社交化的方式随时随地直接触及到底层员工。

另一方面，通过具有企业社交属性的协同办公产品开展移动办公和即时通讯，可以更好地促进企业内部沟通，实现深度协作，并且能够激发员工创新，共享团队知识，最终提高整体协作效率。

四、口碑成为用户决策的重要因素

移动信息化研究中心数据显示： 63.9% 的企业用户选择协同产品品牌时，倾向于选择品牌影响力大，口碑较好的品牌；

60.1%

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