存款利率迈入“1”时代，保险成新宠

正文

请到「今天看啥」查看全文

近年来，互联网保险成为消费者购买保险的主要渠道之一。

《报告》调研数据显示，2024年消费者的线上购险率为78%，几乎与线下购险率的79%持平，并且在未来两年消费者的购险计划中，线上购险率有望超过线下。未来5年，互联网保险年均增速将稳定保持在15%至20%，总保费有望突破万亿元大关。

在朱俊生看来，互联网保险强监管的阶段基本结束，互联网保险正迎来新的发展阶段。“平台经济发展的导向已经非常明确，这也为互联网保险发展创造了有利的环境，既有资本环境，更稳健的政策预期，有利于保险科技企业上市融资；也有流量生态，以及政策协同人才信心等。”

但从消费者感受来看，互联网保险仍存在着不少的问题。近日，上海消费者权益保护委员会发布了150款互联网保险产品测评结果，并通报了互联网保险存在的四大问题，包括部分互联网产品仍存在产品名称误导、信息披露不足、营销手段不规范，以及人工客服缺失等四大问题。

原中国保险监督管理委员会副主席、党委副书记周延礼也指出了互联网保险发展存在的一些问题：

比如，部分平台存在合规风险和服务短板，资质不清、数据滥用、算法歧视等问题频频引发公众关注，智能客服“不智能”、理赔环节拖延等服务问题影响了行业整体形象与用户信任。再比如，“流量思维”尚未完全转变为“价值思维”，部分企业仍追求保费规模、营销转化等短期目标，忽视用户长期保障与价值沉淀。低价引流、高频叠加产品容易导致保障重复、用户困惑，违背保险本源。

“当前是互联网保险转型提质的关键窗口期。”如何构建互联网保险高质量发展新格局，周延礼建议，一方面要推动建立互联网保险专项监管框架，实施动态备案、产品分级、算法备案制度等；另一方面要提升行业自律水平，行业协会要加强行为规范与专业培训，推动机构从价格竞争走向服务竞争，从规模竞争走向能力竞争。

来源 | 财联社

编辑 |

请到「今天看啥」查看全文