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2020年，新冠肺炎疫情催生了新一轮线上化风口，在线办公、医疗、社区电商等诸多新领域或“硬骨头”迎来突破良机。两三年前已面临用户增长瓶颈的中国互联网公司，争分夺秒地调整业务战略，加速扩张新地盘；它们的股价在市场预期推动下巨幅上涨，市值暴增，反过来又加大了竞争不能落后、发展不能减速的压力。
如此压力循环，都落地在执行者——人的身上。岁末年初，一系列员工非正常死亡、自伤事件给狂飙突进的中国互联网行业狠狠一记“耳光”。
中国增速最快的电商平台拼多多陷入舆论危机。2020年12月29日，新业务“多多买菜”一名新员工凌晨1点半在下班路上猝死。当天她所在的乌鲁木齐市气温零下16度到26度，这个在拼多多内网签名“为多多守边疆”的23岁女孩没能等到新年。
拼多多在知乎官方账号对这一事件的回应，引发舆论的“爆炸”：“哪一个不是用命换钱⋯⋯你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果。”这一回应后被拼多多迅速删除，但互联网公司的傲慢无情，对员工权益与法律的漠视，展露无遗。紧接着，2021年1月8日，拼多多一名员工匿名在某社交网站发布公司员工被救护车从办公楼接走的图片，拼多多人力部门利用技术手段迅速找出这名员工并辞退；1月9日，拼多多一名刚入职半年的程序员跳楼自杀。
几乎同期，中国第二大外卖平台饿了么也麻烦不断。2020年12月21日，一名43岁的蜂鸟众包骑手在配送当天第34笔订单中猝死，饿了么代理商最初以众包骑手非雇佣关系为由，给付了2000元人道主义补偿，后迫于舆论压力把原本3万元的意外保险提高到60万元。2021年1月11日，另一名48岁的饿了么专送骑手，在蜂鸟配送站门店外以自焚的极端方式讨薪，至今仍在医院救治。
无论对公司还是个人，一切焦虑都来自“增长”。对公司来说，需要不顾一切地追求用户、GMV（交易总额）、营收、利润等关键指标增长，低于30%的增长都是难以承受的利空；对员工个体来说，则要拼尽全力燃烧青春，争绩效增长、职级增长、职业价值增长，“35岁职业天花板”如同一条撑杆跳的横杆，越不过去就很容易被“优胜劣汰”。
新冠肺炎疫情带来的国内外市场格局的分裂，国内经济增长的放缓，加剧了所谓的“内卷化”（内部竞争）趋势，也加重了上述焦虑。财新记者在采访中发现，无论是初入职场的新丁，还是打拼十年的“老人”，甚至集团公司业务线负责人，都各有各的焦虑和无奈……
连续恶性事件为何在此时集中发生，是偶然现象还是普遍问题？在行业高速发展的背景下，互联网用工管理和劳资关系是怎样的一座冰山？新型经济业态崛起，谁又来为零工负责？欲知详情，请点击左下角 阅读原文订阅财新通，付费畅读财新周刊深度报道《互联网劳资焦虑》。
本文摘引自新闻付费网站“财新网”
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