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信息在医生与病人之间的不对称分配，才是医患矛盾与冲突产生的根本原因。
来源：医脉通，作者：叶正松
据华商报消息，12月2日，华阴市一名9岁男孩因身体不适到华阴市人民医院就诊，被诊断为发烧及上呼吸道感染，在输液过程中突然出现休克症状，经抢救无效不幸身亡。
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截图来自于微博@华商报
华阴市人民医院工作人员介绍，男孩当日到医院就诊，在输液过程中出现异常，医护人员立即实施抢救，但抢救期间孩子鼻腔等处出血，经抢救无效不幸死亡。
意外发生后，该院已对男孩的病历等进行封存，华阴市卫计局及该院立即组成调查组，目前正对孩子死亡原因进行调查。
尽管孩子死因未明，尚在调查之中，但是，患方依然主观上对医院进行有错推断。据患方的一个朋友，微博@最酷一个闹 12月3日在新浪微博上发布的图文来看，事发后，家属选择了在医院大门口拉横幅，摆花圈等一系列极其严重的医闹行为。而之所以如此大肆医闹，是因为患方推测性地认为，医院给孩子点滴了今年九月份曾被国家食药局召回和禁用，而最近又被放行的喜炎平注射液。
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截图来自于微博@最酷一个闹
这个誉谤加身的喜炎平是上市30多年的经典中药注射液，主要成分是穿心莲内酯磺化物，多用于儿科清热解毒，止咳止痢。
今年9月23日，国家食药总局发布通知，因喜炎平注射液在甘肃、黑龙江、江苏等地，有3个批次，发生十多例寒战、发热等严重不良反应，因此，被停止使用并紧急召回，彻查原因，针对性整改。
但是，仅仅责令停产68天后，上月底，也就是11月30日，江西省食药监局就发布了《关于同意江西青峰药业有限公司恢复喜炎平注射液生产和销售的公告（2017年第55号）》。称鉴于对喜炎平注射液相关样品检验、生产现场检查和风险评估结果，经报总局备案，江西食药监局同意再次恢复喜炎平注射液的生产和销售。
正是喜炎平遇此一波三折，故而此次男孩输液后死亡，才引起患方猜疑和臆测，以此为有错推断，进而采取一系列为所欲为的上述医闹行为。
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图片来自于微博@最酷一个闹
而从医院专业人士的口中，我们不难得知，患儿当时鼻腔出血，死亡并非点滴药物所致那么简单，很可能患有其他严重疾病造成。但问题是，为什么在还没有弄清患儿死因之前，患方就急于闹腾，拿喜炎平说事，作为医闹的挡箭牌呢？这其中重要原因，就是医患双方在医学知识和医疗信息上的严重不对称所致。
为什么目前医闹越演越烈，中国创造了世界上医闹之最？问题的根本原因其实与医生接受药械回扣关系不大。为什么这么说？因为在中国，许多行业都有从业人员在接受灰色收入，但并不是所有行业都像医疗一样，面临信任崩盘。而一旦医患之间缺乏信任，医患关系就会很脆，宛若瓷器一样，既没有人性，也没有弹性。
医患矛盾和冲突实质是病人为获得治疗疾病信息，付出费用之后，并未达到满意的消费结果而产生。但恰恰是医疗活动需要花费又不是消费，而是一场变化莫测、充满风险的医患信息沟通活动与交流行为。
美国著名经济学家肯尼思·阿罗，在其标志卫生经济学诞生的划时代论文中指出，风险和不确定性是医疗卫生所有特点产生的根源。他指出，正是由于不确定性的存在，使得信息成为医疗卫生中最重要的要素。病人从医生那里要求获得的最重要服务，其实是信息。信息在医生与病人之间的不对称分配，才是医患矛盾与冲突产生的根本原因。
而毫不夸张地说，目前医生群体恰恰陷入了“塔西佗陷阱”，所谓“塔西佗陷阱”是得名于古罗马时代的历史学家塔西佗。这一概念最初来自塔西佗所著的《塔西佗历史》，是塔西佗在评价一位罗马皇帝时所说的话：“一旦皇帝成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。”此后被中国学者引申成为一种现社会现象，指当政府部门或某一组织失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。
也因此，经管院方对患儿死因尚在调查，但患方却主观作出死因推断，并且进行经典的医闹。不管怎样，违法医闹行为在任何情况下都不应该被允许的。因为医闹伤害的不仅仅是医生，是医院，而且还有那些等待救助的其他病人，是严重的扰乱医疗秩序，破坏和谐的社会人文环境，极端藐视法律的涉罪行为。
因此，发生在华阴的9岁男孩输液死亡，不管死于何因，打着何种旗号，“喜炎平”都不应成为患方医闹的挡箭牌。因为，尊重与信任是患者和社会应该授予医生的背书！
